{管理信息化电子商务}奥派电子商务操作手册节选DOC98页).pdfVIP

{管理信息化电子商务}奥 派电子商务操作手册节选 DOC98 页) 第一部分（1 课时）软件帮助 常用工具使用 1. “切换用户”按钮：用来切换软件界面，选择模块以及不同的角色登录。 软件在首界面时候没有此按钮，如图 1 只有软件进入角色后才有“切换用户”按钮（在右下角），如图 2 图 1 图2 2. “手机”图标：在注册支付通时，如果选择手机注册，则在中途需要输入验证码，就需 要在软件中点击手机图标（鼠标放到手机图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击）， 如图 3 图3 3. “邮箱”图标：在注册支付通时，如果选择邮箱注册，则在注册好后需要激活，就需要 在软件中点击邮箱图标（鼠标放到邮箱图标旁边的数字上，会变成小手形状，再左击），如 图4 4. “账户列表”按钮：存储账号的用户名以及密码，如图5 图5 5. “在线帮助”按钮：一个帮助文档，关于软件中出现名词的解释和软件操作步骤的说明， 如下图 6 图6 软件使用注意点 注册与基础实践操作过程中 1. 密码（例如：银行卡密码，支付通登录密码，支付通支付密码等）一定要记录清晰。 2. 个人银行一定要充值。 3. 企业银行账号一定要开通“企业付款通道”，并且需要审核。 4. 支付通至少需要注册3 个，其中一个一定要开通“商家服务”。 5. 开通商家服务过程中需要付款，付款界面会跳出另一个浏览器窗口，输入个人银行账号 进行付款。 6. 申请开通“商家服务”并付款后，需要进入支付通服务商进行审核。 电子商务应用模型操作过程中 1. 服务商绑定的支付通满足条件：需要开通“商家服务”。（在开通“商家服务”中，切忌 支付通服务商一定要审核“商家服务”的申请） 2. 买家和卖家也需要绑定支付通，但是所绑定的支付通不需要开通“商家服务”。 3. 服务商、买家以及卖家各自绑定的支付通不能相同。 4. 买家和卖家在绑定支付通时，会另外跳出浏览器窗口，需要输入支付通的相应信息。 注册的基础信息可以按照以下格式进行记录 工商银行 个人银行 姓名账号类型是否充值密码 李明借记卡是 111111 王军借记卡是 111111 企业银行 名称账号是否开通企业付款通道商户编号 南京奥派科技是8 南京舜天科技否9 支付通 账号是否开通商家服务交易安全校验码（key ）合作者身份（partnerID）登录密码支付密码 是 hfdh8vlnrrrrv8d08ph6484px8hr4b6821L111111L222222 否 L111111L222222 否 L111111L222222 基础设置的缘由 1. 企业银行账号开通“企业付款通道”：为了企业更便利的在网上进行收款。 2. 支付通服务商绑定企业银行账号：是为了收款。支付通会员当开通某些业务（例如：商 家服务），就需要付款给支付通服务商，所以支付通服务商要绑定一个企业银行账户号。 3. 支付通开通“商家服务”：为了网站能支持支付通付款。某网站需要和支付通进行衔接， 让买卖双方能通过支付通进行付款。所以此网站的服务商就需要申请一个支付通，并且开通 “商家服务”，然后网站绑定支付通，这样网站就和支付通关联在一起。 常见问题的解决方法 1. 支付通服务商绑定企业银行账号出错，如下图7 图7 解决方法：输入的银行账号不能有空格，由其是末尾不能由空格。（例如图 7 中数字7 后面 还有空格，需要删除） 2. 支付通会员在开通“商家服务”过程中，不能正常付款，如下图8 图8 解决方法：有 2 种可能出现此错误。1.需要检查支付通服务商绑定的企业银行账号的信息是 否正确，是否对应。如下图 9 图9 所在银行商户编号查询：进入企业银行的银行柜台，如下图 10 图 10 2.需要检查支付通服务商绑定的银行账号是否开通了企业付款通道，并且是否审核。如下图 11 图 11 3. B2B 平台中会员绑定支付通错误，如下图 12 图 12 解决办法：检查服务商绑定的支付通信息是否正确，如下图 13 图 13 1.支付通以及商户编号和密钥需要一致，在支付通中可以查询到，如下图 14 图 14 2.支付通开通“商家服务”是否审核，如果没有审核需要进入支付通服务商，如下图 15 图 15 第二部分（1 课时）外围框架管理之学生篇 1 在系统登录首页点击【学生注册】 ，进入学生注册界面，输入要注册的学生信息。 点击【提交】，系统提示操作成功。