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荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号版本号修订日期租户意见征集评价标准作业程序页次目的规范租户对服务效果评价的收集和分析工作使服务信息能得以及时反馈确保服务满足租户的合理要求适用范围适用于租户对公司提供服务的意见评估征集工作职责公司意见征询或调查活动由品质部编制活动的实施计划报总经理批准后实施各部门根据需要进行的意见征询或调查活动报品质部备案并经管理者代表批准后实施程序要点意见征询或调查活动的组织实施活动频次公司每半年以征询表或调查表方式组织进行一次意见征询或调查活动各部门以
荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处
程序文件
文件编号
SZPM-IP-PP-
版本号
VER 1.0
修订日期
2003/10/8
租户意见征集、评价标准作业程序
页次
1.0目的
规范租户对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满 足租户的合理要求。
2.0适用范围
适用于租户对公司提供服务的意见、评估征集工作。
3.0职责
1、 公司意见征询或调查活动由品质部编制活动的实施计划 ，报总经理批准后实施。
2、 各部门根据需要进行的意见征询或调查活动，报品质部备案并经管理者代表批准后实 施。
4.0程序要点
4.1意见征询或调查活动的组织实施
4.1.1活动
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