管理学周三多课本案例分析1.pdfVIP

财大期末考试资料分享群：683464632 案例一:中国乳业上演生死时速 1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答：（1）内涵:除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响 社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在 以下五个方面。①办好企业②企业一切经营管理行为应符合道德规 范。③社区福利投资④社会慈善事业⑤自觉保护自然环境 (2）重要性其包括对企业自身发展的影响，对与企业相连的各个利益: 相关体的影响，以及对整个社会可持续发展的影响。①对于企业自身 来说，社会责任可以带来商业“优势”②企业承担社会责任虽然短期 损害了部分股东的利益，但为企业带来长期的收益。③从整个社会\ 意义的角度看，如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我 们能更好地追求可持续发展的目标。 案例二:法国总部来了个中国人 1．你认为杨是一位有效的全球化管理者吗？如果不是，你建议他如 何改进？ 答：不是。作为一个全球化的管理者必需具备四种关键的知识与能力， 即国际商务知识、文化适应能力、视角转化能力、和创新能力。杨在 这方面明显有所欠缺，因此，他如果要想成为一个有效的全球化管理 (1 (2 者，需要做出以下改进。 ）加强国际商务知识 ）提高自身的文化 适应能力(3）培养自己视角转换的能力(4）要具备足够的创新能力 2．如果你是杨，你现在该怎么办？ (1 答： ）从经历中学习①学习法语②学习其他国家的文化③学习不同 的文化知识，学会从别人的视角看待这个世界(2）从工作任务中学习 (3）从关系中学习 案例三：准确决策与盲目投资 1．决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？ 答：①识别机会或诊断问题②明确目标③拟订备选方案④评估备选方 案⑤做出决定⑥选择实施战略⑦监督和评估决策的关键步骤是明确; 目标和筛选方案。目标是组织想要获得的结果，在决策制定的过程中， 指导着决策过程，为决策的制定提供了方向，并且，目标还具有激励 作用，能将各种组织资源凝聚在一起，为决策的制定提供支持。 在决策中，筛选方案也是关键的。首先，由于决策标准的不同，方案 选择的标准本身是困难的；其次，方案的选择，起着承上启下的作用; 最后，某种方案的选择，意味着选择了未来的某种不确定性，这种不 确定性将成本与收益的关系具体化、明确化，将直接关系到企业经营 的兴衰成败。 当然，任何一个步骤在决策中都占有重要的地位，因此，还应该以系 统的眼光看待决策的选择问题。 2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ 答：造成这种分异现象的原因主要是决策。正确、及时、有效的决策 可以使得企业转危为安，同时实现稳步发展。而盲目的决策则有可能 导致原本良好的经营发展状况出现恶化。案例中决策效果最终迥异的 (1 (2 原因包括如下凡个方面： ）信息的处理方式存在不同 ）决策者是 财大期末考试资料分享群：683464632 (3 (4 决策成功的关键因素 ）决策方案选择的不同 ）决策方式的不同可 能导致不同的决策结果 案例四：战略决策是成功之母 1 （）公司在选择进入一个行业前应做好哪些方面的准备 一是该行业是处于什么阶段,如是夕阳产业,你进入的难度及承受的风 险较大.二是本企业进入该行业有什么优势,最好能利用原有企业的一 些资源如生产线供货单位之类的三是考虑一下 自己进入该行业有, , . , , 没有这方面的技术人才储备,最少这步棋下之前要想好以后的路咱走. （2）从华源的案例中可以得到什么启示？ 正确的决策是企业成功的主要因素，管理者取得正确的决策离不开有 效的信息，高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速做出高质 量的决策。在制定重大决策之前要对自己进行全面的分析对自己有一 个正确认识，有一个明确目标。 案例五：万维公司的组织结构变革 1.分析事业部制组织结构的