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在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各有特征的全方位信息的多途径交流，科学指引诊疗患者伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。;医患关系现状;;关于医患关系紧张的调查;与患者沟通的内容;医患沟通的意义;良性医患关系 是医疗工作的基础和前提;;患者就医需求的两个确认;从“病患”的角度理解病患;医生最害怕患者提出哪些问题;患者最不喜欢医生说那些话;医患有效沟通的基本方式;医患有效沟通的基本原则;沟通应当是双向的互动互应;住院病人管理;危重病人的处理; 沟通锦囊;扪心“四问”;报告流程;;Thank You for Your Attention!
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