原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
v1.0可编辑可修改
v1.0可编辑可修改
i
i
2017年2月份
肾内科护理服务质量满意度调查统计分析
为了不断改进我科护理工作，更好地为病人服务，于 2017年2
月24日对肾内科病房发放护士服务质量满意度调查表共计 5份，回
收5份，有效率达100%总分分，平均分分，住院病人满意度 达％。
2月病人满意度调查统计图
I 肾内科2月满恿度调查统计图
■肾內科2月
我科成立以来的病人满意度调查一直在健康教育方面反映出尚 有欠缺，专科业务知识不够充沛是不能提供充分宣教的内在原因， 在入院告知和责任护士主动性方面也有不够满意的评价，反映出沟 通的不足。科室将在近三年的时间里加强专科知识的培训，
文档评论（0）