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2018 年电大《人力资源管理》形考作业
作业 1
一、选择题
1.具有内耗性特征的资源是 ( B )。P4
A.自然资源 ? ? B.人力资源 ? ? C.矿产资源
2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在 ( B ) P6 内容上 ??B.观念上 ??C.工作程序上 ??D.工作方法上3.以人性为核心的人本管理的主体是何种 ?(A)P23A
A.职工 ? ? B.环境 ??C.文化 ? ? D.价值观
4.某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了 5000 元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 ?(B) P45-
获得成本 ??B.开发成本 ??C.使用成本 ??D.保障成本
5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时
哪一个步骤 ?(B)P65
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
6.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容 ?(C)P2
A.体质 ? ? B.智力 ??C.思想 ? ? D.技能
7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式 ?(C)
A. 自我中心式、非理性化家族管理 (
B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点 ?( B )
A.封闭式的自危表现 ? ?B.开放式的悦纳表现 !
C.封闭式的悦纳表现 ? ? D.开放式的自危表现
9.下面哪一项不是人本管理的基本要素 ?(D)P22( A.企业人 ? ? B.环境 ??C.文化 ? ? D.产品
10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容 ?(D)P26&
A.人的管理第一 ? ? B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源 ? ? D.培育和发挥团队精神
11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制 ?(B)P26 A.动力机制 ? ?? ?B.压力机制
C.约束机制 ? ?? ?D.环境影响机制
12.通过检查人力资源目标的实现程度, 来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。 这是人力资源规划系统的哪项活动 ?( D )P59
A.人员档案资源 B.人力资源预测
C.行动计划 ? ? D.控制与评价
工作分析中方法分析常用的方法是 ( C )。P927P
??A.关键事件技术 ? ? B.职能工作分析
C.问题分析 ? ?D.流程图
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管理人员定员的方法是 ( C )。P103
依据个体的经验判断, 把所有待评价的职务依序排列, 由此确定每种工作的价值的方法是 ( C )。
P95
?A.因素分解法 B.因素比较法 ? ?? C.??经验排序法 D.因素评分法二、案例分析 1:贾厂长的管理模式
答:
该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款, 而对早退罚款的决定。 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性, 贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。 这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假
设倾向。但在制定新的规章制度时, 由于没有很好地调查研究, 没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。 这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理, 又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。 因此对一个完整的人来说, 贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
鉴于案例中出现的问题, 为了能使新的规定得到贯彻实施, 贾厂长应该改变原有的领导方式, 在充分与工人讨论协商的情况下, 制定公平合理的地、 行之有效的规章制度。 为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定执行的障
三、例分析题:工作职责分歧( 30)
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。 车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行, 理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。 但服务工同样拒绝, 他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇, 因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。 服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。 机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面;
服务工的工作说明书规定:
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