市场营销名词解释和简答题与参考答案.pdfVIP

a a fu shou a a fu shou yap so so sorry so so so Moderato yo Andantino yo Portamento yo Fortissimo yo 名词解释 市场营销 : 市场营销是个人和集体通过创造、 提供出售并同别人交换产品和价值， 以获 得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。 社会营销观念 ：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即 企业的利润、消费者的需要、社会利益。 产品观念 ：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力 于提高产品的质量，不断开发新产品。 顾客让渡价值 ：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。 关系市场营销 ：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关 系的过程 市场 ：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 需求 ：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为 需求。 需要 ：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。 推销观念 ：推销观念者