《员工心态管理》.ppt

10、你的惧怕心理越来越少，胆量越来越大吗？ 11、你只关注着自己的进步，而不和别人盲目比较吗？ 12、你能把学到的理论运用于自己的生活实践吗？ 13、你是否认为你应该对自己的人生负责，而不因归咎于父母等外界因素？ 14、你有可以相互交流，相互倾诉，相互帮助的朋友吗？ 15、当别人提出你不愿意接受的要求时，你是否敢加以拒绝？ 16、你是否能理解别人和关心别人？ 17、你是否能安下心来专心的做事？ 18、你对生活充满着热情而不是无聊消沉吗？ 19、你已明确了自己的长处和短处加以辩证的看待吗？ 20、你能保持着对外界的关注，而不是盯着自己的心理症状吗？ 21、你对自己出现退步或反复能加以宽容吗？ 22、你能把生活安排的井井有条吗？ 23、你是否已不十分在意别人的看法？ 24、你是否已不拿一些无关的事情来否定和考验自己？ 25、你的情绪基本上处于稳定和良好的状态吗？ 总分达到65分，为及格； 66至80为基本合格； 81至95为良好； 96以上为优等； 低于65分则要引起高度警惕，马上进行调整。 员工心态管理 先讲一个小故事 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了个斗笠还打伞，这第二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，就连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高强上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 第一节 认识心态 一、心态的概念 所谓心态：即心理态度的简称，是指人们对于跟自己有关事物的所做的反应，就叫做心理态度。 第二节 影响心态的主要因素 一、内心储忆 内心储忆是指过往的生活经验给你留下的心理记忆。 故事分享 当一个人的爱人晚回家，他/她是怎么对待她/他呢？这时他的行为几乎全看他的心态而定，而他的心态又决定于内心是如何来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还没到家前，他一直想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时，突然他听到门口的脚步声，或许会喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心态。 然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情，或者他一再的告诉自己，对方迟归是认为自己的时间、感受对对方来说不重要，那么当对方到家时，这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是，出自于愤怒和被利用的心态，就产生了另一种行为。那又是什么原因让前者能以关怀的心态来看这些事，而后者却不能，反倒产生不信任和愤怒的心态？或许是因为等待者的父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇，其采取的反应对我们造成较大的影响。 三、生理状态的状况和活动 生理状态就是指自己的精神和精力状况 故事分享 当你的爱人或小孩快到家之前，你的生理处于舒适状态，这时他们回来晚了，你会认为他们是被交通耽搁了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于用负面想法的信息自动控制自己。会认为对方是不是贪玩、 是不是故意忽略你等等之类的。 积极的心态与消极的心态 积极的心态像太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮 初一、十五不一样 第三节 正反面心态 一、积极心态（PMA） 是正确的心态，正确的心态由许多“正面”的特征所组成。 比如： 信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、机智、与丰富的知识等等都是促使人向正面的、好的发展的心理态度。 二、消极心态（NMA） 是不正确的心态，它的特征都是“反面”的。 比如： 消极、悲观、颓废、自卑、怀疑、退缩、胆怯等等，促使人们往负面的，坏的方向发展的心理态度。 消极心态耗掉你90%的精力 消极心态若不及时转换为积极心态，那么它将会使你随波逐流，日复一日地消沉下去，你不得不与之抗争，在你这样消沉、挣扎的过程中，你已耗掉了绝大部分的精力，而无暇做事。 第四节 积极心态PMA黄金定律 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极地还是消极的，巨大的差异就是成功与失败 一、认识你的隐形“护身符” 这两种力量的第一种是PMA，它可以使人充满信心、更有效的发挥；第二种力量是NMA，它使人众生陷入谷底，即使爬到顶峰，也会很快拖下来。 二、你认为你行，你就行 心态是为达到某种目的采取的心境或姿态。 任何的限制都是从