不同社会阶层的消费行为差异.pdf

问题：结合实例分析，不同社会阶层的消费行为差异 表现在哪些方面？ 一、社会阶层概述　　 社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体 指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，往往是按照等级排列的，不同 等级的成员被培养成一定的角色，而且不能改变他们的成员资格。每一阶层的成 员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。每一个体都会在社会中占据一定的 位置，有的人占据非常显赫的位置，有的人则占据一般的或较低的位置。 中国现阶段社会阶层结构是怎样一种形态呢?要对此作出正确判断，就必须 弄清中国社会各阶层的层级分布。如果我们把中国社会阶层等级结构划分为上、 中上、中、中下、底等五层的话，那么，它们各自包含或部分包含如下一些相关 的社会阶层 ：上层包括国家、社会和大企业的领导者、大私人企业主、企事业 和专业服务机构中的部分高级专业人员及自由职业者中的少数精英等。中上层包 括国家和社会的中层管理者、中等私人企业主、一部分企业的中层管理人员和专 业人员、一部分专业服务机构从业人员和自由职业人员等。中层包括国家、社会 和企业的一般管理者和专业人员、小私人企业主和一部分个体经营者、多数专业 服务机构从业人员和自由职业人员、高级技术工人、农业经营大户等。中下层包 括大多数工人、农民和一般商业服务人员、大多数个体经营者等。底层包括生活 处于贫困状态的一部分工人、农民、城乡无业、失业和半失业者等。上层现有人 数不到总人口的 1％；中上层现有人数也不多，中层现有人数多于中上层人数 两者相加不到人口总数的 20％；中下层是人数最多的一个等级，占总人口的70％ 以上；底层现有人数不超过总人口的5％。 二、不同社会阶层消费者的行为差异 （一）购物方式上的差异　 人们的购物行为会因社会阶层而异。一般而言，人们会形成哪些商店适合哪 些阶层消费者惠顾的看法，并倾向于到与自己社会地位相一致的商店购物。研究 表明，消费者所处社会阶层与他想像的某商店典型惠顾者的社会阶层相去越远 他光顾该商店的可能性就越小。同时，较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶 层去的商店，相对而言，较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者惠 顾的商店。另一项研究发现 “客观”对 “感知”的社会阶层也会导致消费者在 店铺惠顾上的差异。客观上属中层而自认为上层的消费者，较实际为上层但自认 为中层的消费者更多地去专卖店和百货店购物。与一直是劳动阶层的消费者相比 从更高层次跌落到劳动阶层的消费者会更多地去百货店购物。同时，中层消费者 较上层消费者去折扣店购物的次数频繁得多。 上层消费者购物时比较自信，喜欢单独购物，他们虽然对服务有很高的要求 但对于销售人员过于热情的讲解、介绍反而感到不自在。通常，他们特别青睐那 些购物环境优雅、品质和服务上乘的商店，而且乐于接受新的购物方式。中层消 费者比较谨慎，对购物环境有较高的要求，但他们也经常在折扣店购物。对这一 阶层的很多消费者，购物本身就是一种消遣。下层消费者由于受资源限制，对价 格特别敏感，多在中、低档商店购物，而且喜欢成群结队逛商店。 （二）支出模式上的差异 不同社会阶层的消费者所选择和使用的产品是存在差异的。有的产品如股票、 到国外度假更多地被上层消费者购买，而另外一些产品如廉价服装与葡萄酒则更 多地被下层消费者购买。在住宅、服装和家俱等能显示地位与身份的产品的购买 上，不同阶层的消费者差别比较明显。例如，在美国，上层消费者的住宅区环境 优雅，室内装修豪华，购买的家俱和服装档次和品味都很高。中层消费者一般有 很多存款，住宅也相当的好，但他们中的很大一部分人对内部装修不是特别讲究 服装、家俱不少但高档的不多。下层消费者住宅周围环境较差，衣服与家俱上投 资较少。与人们的预料相反，下层消费者中的一些人员对生产食品、日常用品和 某些耐用品的企业仍是颇有吸引力的。研究发现，这一阶层的很多家庭是大屏幕 彩电、新款汽车、高档炊具的购买者。虽然这一阶层的收入比中等偏下阶层（劳 动阶层）平均要低三分之一左右，但他们所拥有的汽车、彩电和基本家庭器具的 价值比后者平均高 20％。下层消费者的支出行为从某种意义上带有 “补偿”性 质。一方面，由于缺乏自信和对未来并不乐观，他们十分看重眼前的消费；另一 方面，低的教育水平使他们容易产生冲动性购买。 （三）休闲活动上的差异 社会阶层从很多方面影响个体的休闲活动。一个人所偏爱的休闲活动通常是 同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某类活动，他采用新的休闲活动往往也 是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。虽然在不