职场工作中靠什么赢得他人的信任感.docVIP

——敬业、专业—— 职场工作中靠什么赢得他人的信任感 PAGE PAGE 2 职场工作中靠什么赢得他人的信任感 　　一般来说，产生信任的动机有3个：利益动机——对方能帮助我解决某个问题，情感动机——对方对我足够忠诚，以及外部动机——外部评价和个人口碑。所以，我们可以从专业能力和潜力、职业素养、领导沟通、人际关系管理、建立忠诚度等方面进行有的放矢的经营。以下七个方面。 　　一、能出活，超预期 　　除非特殊原因，没有哪个老板愿意养闲人，要想赢得信任，首先自己得“靠谱”。所以专业能力要过硬，也就是领导交代的任务，能够按时完成并交代汇报。用实际的工作表现证明自己的确能够胜任工作，而不只是口头上说自己多么厉害。 　　另外，要比别人预期的做得更多更好一些。这不仅是工作能力，更是工作态度的体现：我对待工作非常认真负责。 　　二、听话，对领导负责 　　执行力非常非常重要！这里的“听话”有两层含义：1、只对上级和公司负责；2、提供解决办法，巧妙延迟。 　　只有对上级和公司负责，而非陷入其他利益纠葛中，才有可能成为“亲卫兵”。有时候，我们会遇到比自己层级高的人安排工作，一定不能摇摆或者“不敢拒绝”，要把自己负责的领导和公司利益放在首位，可以帮忙，但不能本末倒置。 　　另外，千万不要觉得：我有能力，我水平比领导高，就否定领导，或者“不听话”。相信我，领导一定有比你强的地方，而我们可能并不清楚来龙去脉。当然，“听话”不代表盲从，对于明显不合理或者糟糕的决定，给领导一点时间，延迟到第二天才发布，或者提供更好的解决办法。（如果涉及到道德法律方面的问题，那倒可以大胆说“不”） 　　三、抓住不利处境的.机会，展现忠诚和责任感 　　要想受到领导的重用和赏识，除了专业能力外，还要扛得住考验，经得起诱惑。 　　在寻常的工作情况下，不太能区分出来每个人的责任感差异的。反而是任务特别紧急，或者面临外界诱惑时，更容易凸显个人素养。把它当作一次考验，不要觉得是份外事就拒绝，或者觉得领导故意刁难就敷衍，万一这恰恰是加分的机会呢！ 　　我的导师讲过一个故事。有一次安排一个师姐做讲课的ppt，经过几次反馈修改后，基本定稿，师姐就出国度假了。结果，讲课主题临时变动，师姐的度假时间就变成“加班’时间。而且因为时差，她几乎是在导师睡觉的时候改课件，在导师白天的时候沟通问题，没有多少睡眠时间。但是，她始终没有任何抱怨和敷衍。其实，过程中，主题又变回来了，偏偏导师想考验一下师姐就没有告诉她，这样折腾了一个星期终于再次定稿。这件事师姐一直不知道，但是不妨碍导师对她信任加深，开始带着她做很多大的、机会稀缺的项目。 　　四、学会同领导沟通 　　1、不要害怕跟领导沟通 　　很多人不喜欢跟领导沟通，巴不得有多远躲多远。一来清闲，二来少出错。但是要想在职场上有所建树，学会跟领导打交道至关重要。 　　只有通过跟领导的一对一沟通，我们才能吸收到更多有用、真实的信息，才能了解领导的工作习惯和偏好，才能给予领导了解自己的机会，才能建立起彼更好的联系和信任感。如果我们只是当一个“隐形人”，又怎么指望有好机会时领导会想起你呢？（工作一年了，领导还不知道你是谁，这得多尴尬？！） 　　2、明确任务的完成期限、责任人、要求 　　除了不要怕跟领导打交道，还要不怕问问题。 　　在实际工作中，很多拖延、差错、反复和效率低都源于目标不清晰。所以，在收到任务的当下就明确目标、要求、完成期限、涉及的部门和相关的责任人等，反而能表现你对领导交代的事情非常上心。 　　3、no excuse！不要说“我不会”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘记了”，诸如此类。 　　“在职场中没有理由。即使有，也不应该由你自己说出来。”公司招人进来，是为了解决问题。如果总是说“我不会”、“我不想”、“不是我” 、“我忘记了”，难免会给人推诿责任之嫌，从而大大减分。 　　要勇于承担责任，并且着手于问题解决。有解释，留给别人或者私下说吧。 　　4、当有了一定的信任基础后，主动向领导请教职业发展和自我成长的经验和建议，主动交流自己基于公司平台的职业规划。 　　五、学会结果汇报 　　1、提交时间：区分下最初规定的时间是硬性时间还是弹性时间。如果是硬性时间（比如是整个项目的deadline），提前3-5天甚至更早做第一次提交，并做好修改的准备；如果是弹性时间（比如只是某个环节的时间），提前1天或者当天提交就可。 　　2、汇报频率：区分紧急事项和非紧急事项。如果是紧急事项，随时给领导更新任务的进度（即使领导没有回馈）；如果是非紧急事项，不要遇到什么问题就汇报，把一段时间内的工作进展统一整理，集中一次性汇报。 　　3、准备好所需的资料，并且针对领导可能提出的问题准备好答复。尽量避免出现无法解答的情况。 　　4、汇报结果，条理分明。分