经典 POSITION DESCRIPTION 职位说明书.docx

POSITION 职位 POSITION 职位 PERSON任职者 DATE日期 POSITION 职位 POSITION 职位 PERSON任职者 DATE日期 POSITION DESCRIPTION 职位说明书 IDENTITY 确立 DATE日期 ORGANIZATION UNIT : Customer Engin eer ing 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 POSITION: Ma nager. Customer Service PERSON APPROVAL 职位：经理，客户服务 职者 核准 SUPERVISOR S POSITION SUPERVISOR APPROVAL 主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准 丿 『 : PURPOSE (Why the positi on exists, within what limits and accord ing to what objectives) 目的 (职位存在的理由，限制和目标) GFGG 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的 丄责任和以正面态度解决顾客问题为目标。 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的 丄责任和以正面态度解决顾客问题为目标。 ^MINIMUMREQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度 /经验 *本科毕业，计算器科学系优先 * 5年IT行业经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特另 V知识 ?人际关系技巧 *演讲技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识  经理，客户服务 j Manager, Customer Service AREAS OF RESPONSIBILITY 职任范围 Header 名称 Defin iti on 定义 IN ORDER TO , what results 为各职 想达致甚幺结果 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级另U Full 全部 Partial 部分 Support ing 协助 MEASUREMENT CRITE RIA 衡量标准 Quan titative 数量 Qualitative 质量 1试用期的难题解决 指派项目给客户中心经理以确保项目 由最适当的人选及时的处理和完成 全部 员工工作表现 准时性 2 终验 审核文件和报告，与其它部门和客户 沟通以确保所有问题得到解决，终验 也及时的完成 全部 准时性 终验 3 保养 审核保养计划和报告，监控提供的保 养，如有需要，处理难以解决的问题 以确保有效率的处理保养计划 全部 坏机频率 客户反馈 POSITION DESCRIPTION POSITION DESCRIPTION 职位说明书 /identity 确立 DATE日期 PURPOSE （Why the position exists, withir目的 （职位存在的理由，限制和目标） PURPOSE （Why the position exists, withir 目的 （职位存在的理由，限制和目标） APPROVAL 核准 APPROVAL 核准 ORGANIZATION 机构：深圳傲天 POSITION: VP, Customer En gin eeri ng 职位：副总经理，客户工程部 SUPERVISOR S POSITION 主管职位：营运总监  unit： Customer Engineering 部门：客户工程部 PERSON 职者 SUPERVISOR 主管名称 d accord ing to what objectives) GFGG 在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是 j 指引项目管理小组按时的完成项目和不超岀预算 GlZE规模Finan cial 经济 GlZE规模 Finan cial 经济 : I Non financial 非经济 ^MINIMUMREQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度 /经验 ?硕士毕业，计算器科学系优先 2年软件开发经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特另 V知识 *具软件开发和计算器语言知识 沟通技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 PERSON任职者DATE日期POSITION 职位 PERSON任职者 DATE日期 副总经理，客户工程部 VP, Customer Engineering AREAS OF RESPONSIBILITY 职任范围 Header 名称 De