医院人力资源应急调度方案.docx

人力资源应急调度方案 为了进一步提高我院对重大突发事件的应急处置能力， 确保在紧急状态和看病高峰的第一时间， 救援人员能快速、有序到达救援现场，有效保障人民群众的生命健康和安全。 根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》等有关文件精神，结合我院的实际情况，特制定本应急调度方案。 一、组织范围 建立在院长领导下的人力应急调度领导小组， 负责全院应急状态下的人员调配。人事科负责协调，医务科、护理部、药剂科具体负责相关应急抢救专家组的成员组成， 各行政、后勤职能科室负责后勤保障人员的组成。 二、适作范围 科室内应急人员调度， 由科主任和护士长负责调配。 涉及跨科室、跨职能部门，或超出事发（业务）科室人员调度处置能力的，按如下“具体调度方案”进行。 三、具体调度方案： （一）突发公共卫生事件： 应立即启动紧急情况下人员应急调度 预案，由院长或人力应急调度领导小组统一指挥，协调各方面工作， 调派所需人员。 各科室和全院职工要本着以大局为重的原则， 服从调 度，不得以任何理由推诿、拒绝或拖延调度人员。具体操作如下： 小规模调度：指需调度人员在 10 人以内，涉及科室不多的，则由相关职能科室进行人员调度。 涉及跨职能科室或跨部门的， 则由人事科配合协调。 中等规模调度：指需调度人员在 10 人以上，涉及较多科室，则要及时报告各分管副院长， 并在各分管副院长指导下， 由人事科具体负责，会同相关职能科室进行调配。 大规模调度：指需调度很多医务人员和涉及医、护、药、行政和后勤保障多职能科室的，则要在院长直接领导，人事科具体负责，会同相关职能科室进行全院性的人员调配。 （二）日常工作中的人员调配： 法定节假日急诊病人增多时， 由医务科和护理部调度各病区医护人员支援，急诊科做好统筹安排。 夏季高温时期，门诊各科主任、护士长要预见性实行统筹排班，要安排二线值班人员， 必要时调度到岗。 无法解决时要及时报告职能科室。 （三）临时指令性任务：职能科室根据指令性任务的工作量、时间和涉及专科等具体情况，进行人员调配，解决不了的，请示分管副院长。 （四）医院人务不足时：如遇特大突发事件，我院人力不够或技术力量不足时，由院长或人力应急调度领导负责向上级行政主管部门汇报，请求兄弟单位或上级单位支援。 四、应急处置流程 先期处置：接到报告后， 各职能科室要根据职责规定的权限和快速反应的原则，根据需要调派在岗非主任（或值班）人员，在第一时间到达应急处置现场，及时、有效地进行救治和处置，控制事态发展。 应急响应：一是调派二线值班人员，二是调派不当班人员（包 括在家休息或请假职工） ，第三是向上级报告，院内调配请求兄弟单 位支持。如遇紧急或其他特殊情况，人事科、医务科、护理部可直接 调度医护人员快速到达急救现场。 应急结束：根据应急事件处置情况，有序撤退救援人员，并根据救援工人作强度，及救援人员的身体状况安排休息。 附：应急人员调派顺序流程：→调派在岗非主班（或值班）人 员→ 二线值人员→ 不当班人员（包括在家休息或请假职工） 报告院长→ 院长向上级报告，院内调配请求兄弟单位支持。 五、考核 应急领导小组成员、人事科、医务科、护理部和专家级成员必须 保证 24 小时通讯通畅，外出时需向相关部门报告。对在救援工作中 措施不力，不及时到岗、推诿责任或不服从分配的相关责任人，要根 据造成后果的严重程度，追究责任。