产品质量奖罚实用制度2.docx

河北天顺儿童玩具有限公司质量奖罚条例 为加强质量管理，提高公司产品质量， 严肃质量管理纪律， 奖励先进，处罚落后， 充分调动 员工积极性，特制订本制度。 一、总则： 1、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则； 2、奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后； 奖罚公平、公正、公开；合情、 合理、合法。 3、本奖罚制度申明 :奖罚只是手段 ,提高产品质量才是目的 ,所有处罚均不可以替代客户处发生的 质量事故责任。 4、若在客户处反应问题（缺少零配件、错装漏装、装配不合格、设计问题等） 超过公司销售管理条例规定的 3‰配件款后，由相应的责任部门包括： 组装车 间、质检部、技术部、采购部、注塑车间、音乐车间、风岭车间 平均分担客户所超过 3‰的配件款。责任确认由销售办公室处理。 5、本奖罚制度实行责任追溯方案，即从不合格现象发现岗位向前追溯，涉及到的责任岗位执行相应的奖罚条例。 6、以下内容细则及定义见《质量事故分级及处罚细则》 二、 奖励制度： 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，奉行有功必奖的原则，特设立如下激励项目； 类 别 奖励金额 发现私自、人为的更改工艺文件生产的 奖发现人员 元 /人次。 班组每月不合格率最低 奖班组长 元，组员 元 /人。 发现并制止质量事故发生 依贡献大小另行特别奖励（元 /人次）。 解决公司产品技术难题，避免公司直接 依贡献大小另行特别奖励（元 /人次）。 经济损失或节约生产成本 三、处罚及 赔偿制度： 处罚细节 1、 组装车间： 序 类别 责任人 监督人 处罚金额 号 1 班组未进行首样检验 各个线体线长、以及巡检 车间主任以 每发现一次处罚 5 投入生产的 每日生 及品管主管 元 产完成后不将首件拆 解入库的 2 未按工艺文件要求生 线体员工 线长以及巡 每发现一次处罚 2 产 检 元 生产产品质量不合格 直接责任人：该岗位操作人 车间主任，成 见《质量事故分级及 员 间接责任人：未发现该 问题而流到下工序的操作 人员以及巡检 直接领导：该线体线长  品质检员  处罚细则》 4 同样的质量问题一月 直接责任人：该线体线长 及成巡检以 累计够三次后处罚 内在同一生产线， 3 间接责任人：车间主任 品质检员 直接责任人 20 元， 次累计发生达 间接责任人 10 元 5 对发现成品不合格 直接责任人：该线体线长 成品质检员 根据相关人员做出 后需要让步使用的 间接责任人：车间主任 让步评估风险后进 行处罚金额评估 6 成品质检发现成品包 该问题操作员直接责任人： 成品质检员 5 每发现一件处罚 装内配件有少装、错 工 间接责任人：该线体线 元 装的 长 、注塑车间 序 类别 责任人 监督人 处罚金额 号 1 生产产品质量不合格 直接责任人：该产品操作 组装生产线 见《质量事故分级及 员工 间接责任人：当班维 处罚细则》 修技 师 直接领导：车间 主任 2 组装部门提出的问题 直接责任人：维修技师 组装车间 每投诉一次处罚直 不及时整改的或不及 接责任人 10 元 时答复的 3 因质量问题影响组装 直接责任人：该产品操作 组装车间 每投诉一次直接责 线生产的 工间接责任人：当班维修 任人处罚 20 元、当 技 师 车间主任直接领 班维修技师 10 元、 导: 车间主任 10 元 4 同样的质量问题一月 直接责任人：车间主任 组装车间 累计够三次后处罚 内，次 累计发生达 3 直接责任人 20 元， 间接责任人 10 元 5 在组装线上需要申 直接责任人：当班维修技 组装车间 根据相关人员做出 请让步使用的 师 间接责任人：车间主任 让步评估风险后进 行处罚金额评估 3、质检部 序 类别 责任人 监督人 处罚金额 号 1 客户批量投诉质量问 直接责任人：生产线 销售部 《质量事故分级及 题的 间接责任人：成品质检 处罚细则》 员 直接领导：车间主任 间接领导：品管主管 2 同一个质量问题，客 直接责任人：成品质检 销售部 《质量事故分级及 户在一个月内反馈超 员 间接责任人： 生产线 处罚细则》 过三次 直接领导：品管主管 间接领导：车间主任 3 有质量异常未及时处 直接责任人：发生问题 成品质检员 投诉一次相关责任 理的 线体线长 间接责任人： 人处罚 10 元 车间主任 4、研发技术部 序 类别 责任人 监督人 处罚金额 号 1 产品设计有错误或不 直接责任人：研发技术人 组装线、成品 《质量事故分级及 齐全等造成质量事故 员 间接责任人：研发主管 质检、客户 处罚细则》 以及客户投诉的 2 正常生产发现质量异 直接责任人：研发技术人 组装线、成品 每多出一天处罚 20 常后不及时整改（在 员 质检 元 约定时间内未整改 好