航运公司船员工作管理运营方案.docx

航运公司船员工作管理运营方案 航运公司船员工作管理运营方案 航运公司船员工作管理运营方案 （此文档为 word 格式 , 下载后您可任意修改编辑！ ） 第一部分 船员服务质量管理制度 船员服务质量管理制度是指员外派管理机构为规范船 员外派行为， 提高船员服务质量， 进一步加强船员服务管理， 规范海员劳务外派业务流程， 实现工作程序化、 制度化， 确保海员劳务外派质量， 提高船员服务质量， 更好地为船员和船员用人企业服务， 推动海员外派服务与管理工作专业化发 展等所建立的相关管理制度。 第一章 服务质量的宗旨及目标 一、 服务质量宗旨， 诚信经营、规范运作、维护船员权益，严格遵循“谁派出、