管理方法与艺术形考作业3答案.doc

10 秋《管理方法与艺术》形考作业 3 . 单选。 ( 15 小题 共 30 分,) 1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为 (A ) (2 分) 员工认为经过努力达到的绩效具有吸引力，他就会努力工作 人是社会人 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 激励不是一种简单的因果关系 2 . __A_____的目的在于更合理地组织管理人员的能力， 提高管理劳动的效率。 (2 ) 制度创新 目标创新 技术创新 组织创新 3 . 7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（ C） (2 分 ) 正比关系 指数关系 反比关系 相关关系 4 . 标杆管理的不足之处在于（ B ） (2 分 ) 标杆管理的推行过程时间比较长 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色。 标杆管理中目标标准不容易确定 在某些方面标杆管理的实施受到限制 5 . 管理信息系统的开发一般包括如下几个阶段（ A） (2 分) 系统调查、分析、设计、实施、维护 系统设计、调查、分析、实施、维护 系统实施、设计、分析、维护、实施 系统实施、分析、设计、调查、维护 6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（ C ），这一新的综合性的企业绩效评估方法。 (2 分) 标杆管理 目标管理 平衡积分卡 成本管理 7 . 成本控制的基础主要是（ C） (2 分)A. 成本构成 成本标准 成本对象与成本分配 产品生产过程 8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是 ____C____。 (2 分) 意外的成功或失败 产业和市场的改变 过程改进的需要 人口结构的变化 9 . 下列属于财务比率的是（ B） (2 分) 流动比率 销售收入与销售费用的比率 库存周转率 固定资产周转率 10 . （ B）又称为基线预算法。 (2 分) 零基预算 增量预算 部门预算 弹性预算 11 . （ D）是按照预算期内可能实现的各种业务水平编制的有伸缩性的预算。 (2 ) 零基预算 部门预算 收入预算 弹性预算 12 . 常见的决策支持系统包括群体决策支持系统和（ C ）。 (2 分) 经理信息决策系统 数字模拟决策系统 智能决策支持系统 模糊控制决策系统 13 . 控制工作的基础是 ( B) (2 分 ) 制定计划 拟定标准 衡量成就 纠正偏差 14 . （B ）不受前一年度的限制，每次预算均从零开始。 (2 分) A. 弹性预算 B. 零基预算 C. 收入预算 D. 增量预算 15 . 前馈控制发生在实际变化过程（ A）。 (2 分)A. 之前 之后 之中 之前、之后和之中 . 多选。 ( 15 小题 共 30 分,) 16 . 根据预算的内容，预算可以分为（ AB） (2 分) 收入预算 支出预算 零基预算 增量预算 17 . 根据时机、对象和目标的不同，控制可划分为（ AC） (2 分) 预先控制 成本控制 现场控制 适度控制 18 . 就系统外部来说，有可能成为创新契机的变化有（ ABCD） (2 分 ) 技术的变化 人口的变化 宏观经济环境的变化 文化与价值观念的变化 19 . 在纠正偏差的过程中必须注意以下几点（ ABCD） (2 分 ) 找出偏差产生的原因 确定纠偏实施对象 选择恰当的纠偏措施 进行纠偏评价 20 . 系统的管理者如何组织下属创新（ ABD） (2 分) 创造促进创新的氛围。 建立合理的奖酬制度。 把每个员工的工作日安排的非常紧凑。 正确的对待失败。 21 . 管理信息系统分析的主要步骤（ ABC） (2 分 ) 考察和分析目前使用的系统 评估组织的外部环境和内部条件以及用户需求 对信息系统进行必要的功能进行描述 确定所需要的硬件和软件等的来源 22 . 就系统内部来说，有可能成为创新契机的变化有（ BC） (2 分) 市场消费需求的变化 派生产品的销售超过主营产品的销售 生产经营中的瓶颈 老产品经过精心整顿后，未得到预期数量的订单 23 . 创新与维持的关系（ ABCD） (2 分 ) 创新是维持基础上的发展 维持是创新的逻辑延续 维持为了实现创新的成果 创新在更高层次的维持提供了依托和框架 24 . 避免组织的冲突包括以下（ ACD）方法。 (2 分 ) 强调组织整体目标的一致性。 加强组织成员之间的竞争。 加强团体之间的沟通联系。 加强组织文化建设。 25 . 决策支持系统具有的主要特点（ ABCD） (2 分) 系统的使用面向决策者 系统解决的是针对半结构化的问题 系统强调的是支持的概念 强调交互式的处理方式 26 . 控制过程中，控制的关键环节是（ ABCD） (2 分 ) 获利能力 生产率 市场地位 公共责任 27 . 预算的作用体现在（ BCD）几个方面。 (2 分 ) 不同时期、不同部门经营绩效具有可比性 方便控制