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2019 年护理质量管理措施与持续改进方案
护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生
安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为
患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，特制订本方案。
1. 护理质量管理的原则：
患者第一、预防为主、以人为本、全员参与、质量持续改进。
2. 护理质量管理的目的：
通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要，
使护理工作能够以最短的时间、最好的技
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