第十三章-激励理论[汇编].pptVIP

（一）内容型激励理论 3.麦克利兰（David McCelland，麦克莱兰）的“成就激励论”（三种需要理论Three-needs Theory） 提出了除生理需要外，还存在三种后天的需要： 成就需要（Need for achievement）：希望获得事业上的成功，达到标准，追求卓越 权力需要（Need for power）：获得一定的支配权，左右他人，以某种方式行为的需要 友谊需要，或归属需要（Need for affiliation）：社交的需要，建立友好和亲密的人际关系的需要 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 3.麦克利兰（David McCelland，麦克莱兰）的“成就激励论”（三种需要理论Three-needs Theory） 具有强烈成就感的人的共同特征 喜欢能够发挥独立解决问题能力的工作环境； 趋向于谨慎地确定有限的成就目标； 希望对他们的工作业绩得到不断地反馈。 培养人们具有高成就需要的方法 努力获得有关自己工作情况的反馈； 选择一种获得成功的模式； 努力改变自己的形象； 提出切实可行的目标，并付诸实施。 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory，激励保健理论） 激励因素：能够使员工感到满意的因素（这样的因素达到，就能激励员工；如果达不到，就会使员工感到没有满意，就不能激励员工）。能提高员工满意度，并给员工带来激励的因素 成就感(Achievement) 认可(recognition) 工作本身的挑战性和趣味性(work itself) 责任感(responsibility) 个人的成长和发展(advancement, and growth) 内部因素，与工作满意和动机有关 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory） 保健因素：如不满足会使员工感到不满意的因素。工作之外的因素（如满足会使员工感到没有不满意的因素）。可以消除工作的不满意感，但无法达到激励作用的因素 公司监督(supervision) 公司政策(company policy) 人事关系(relationship with) 工作条件(working condition) 工资(salary) 同事之间的关系(relationship with peers) 与下属之间的关系等(relationship with subordinates) 外部因素，与工作不满意有关 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory）（二维连续体的观点） 满意的对立面是没有满意；不满意的对立面是没有不满意。 传统的观点认为满意的对立面是不满意。 赫茨伯格认为，满意与不满意有质的差别。 保健因素是使员工没有不满意；激励因素是使员工满意。 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory） 通过研究发现，包括行政监督、公司的政策，工作条件，工资，同事之间的关系（人际关系），薪金，地位、职业安全和个人生活等，这些因素只能成为不满意的因素，而不能起到激励作用。 即：这些因素在工作环境中大量存在，而且条件优越便不至于引起职工的不满。 但这些因素存在并不能引起人们在思想环节上产生满意感，因而不能起到激励作用。然而缺少这些因素时，就会引起不满。因此，把这些因素称为“保健因素”。 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory） 激励因素是以人对工作本身的要求为核心的。 包括成就感，认可（赏识），工作富有挑战性、晋升、工作中的发展等，都与工作内容有关。 这些因素的存在可以产生满意感； 缺乏就没有达到满意（不会产生满意） 按照这一理论，管理者要非常注意改善工作内容。 只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。 * 精品ppt·实用借鉴 （一）内容型激励理论 4.赫茨伯格的“双因素理论”（motivation-hygiene theory） 首先具备必要的关键因素，防止员工不满情绪的产生 但更重要的是要针对激励因素，不利创造条件，使员工在激励因素方面得到满足 双因素理论70年代后越来越受欢迎，但多数人认为它适用于经济较发达地区和权力阶层 * 精品ppt·实用借鉴 （二）过程型激励理论 过程型激励理论：研究一个人被打动的过程，着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束过程的激励理论（激发过程） 期望理论 公平理论 * 精品ppt·实用借鉴 （二）过程型激励理论