加油站管理的心得体会.doc

[ 标签 :标题 ] 篇一： 2016 加油站学习心得体会 6 篇 2016 加油站学习心得体会 6 篇 第 1 篇 :加油站培训学习心得体会 我参加了由组织为期天的学习培训，培训内容非常广泛，涉及人力资源管理、项目管理模 式优化和创新、企业文化建设等科目。俗话说“磨刀不误砍柴工” ，一个人能够静下心参加 学习培训是非常有必要的， 作为一名行政人员， 所以在这次学习培训中， 我一开始就树立了 为发展而学习， 为完善自我，超越自我而学习的理念；把学习作为了一种必要责任、一种精 神追求、 一种思想境界来认识和对待。 我非常珍惜能有这样一次学习的机会， 因为对与我所 从事的办公室的管理工作而言， 这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、 人生的又一 起跑线，更是我服务，服务于职工群众，实现自我价值的前提和条件。 几天的学习，对我来说既是工作的加油站，也让我认识到了自身的不足。新的形势下，随 着用工、 工资、医疗制度等三项制度改革与职工利益的冲突等复杂问题不断出现， 基层行政 工作的难度将会越来越大， 作为一名行政工作者加强自身修养， 提高工作能力， 适应社会形 势发展和行政工作的需要就成为当务之急。 通过学习我对自己所从事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和认识：作为一家企业， 有着自己的文化和价值观， 而我们行政工作者就是这个文化和价值观的传播者和宣贯者。 虽 然作为个人， 就某些具体事件而言我们有自己的观点和包容性、 宽容度， 但是作为企业的舆 论导向而言则应是旗帜鲜明的， 我们所发布的言论和实施的行为不是个人行为， 而是代表企 业的行为。 所以，正确理解我们行政工作的内容， 明确自己的职责和目标是我们快乐工作并 出成效的前提。 此外，为了将企业的主要价值观要传播出去， 我们就必须站在更高的层次上 去观察、领悟事物，不能仅仅将自己定位于“传话筒” 。 本文来自公务员之家，查看正文请 使用公务员之家站内搜索查看正文。 第 2 篇 :加油站一线职员工作感想 时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了两年多的时光，在中油这个大家 庭中， 我学到了很多校园中学不到知识和技能， 也享受到了中油这个大家庭的温暖， 同时也 感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。 “为顾客提供全员、全面、全心 全意的服务” 这是我们中国石油的服务宗旨， 也是我们加油站一线员工的服务准则， 我们全 心全意的为顾客提供细致、周到的服务， 尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常还 是会碰到各种素质不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。 这使得我曾经一度产 生了我们为顾客提供的全心全意的服务是一种无用功， 没有客户会受到感动而认可的消极思 想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧”作为座右铭来开导自己。随着时间的推移和跟顾客 接触的深入， 使的自己慢慢的改变了自己的消极想法， 让自己更加投入的做好为顾客的服务 工作。 年月 25 日下午， 我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作， 整个人疼的脸色发青， 我们立即准备 送她去医院， 就在我们在路边着急的等出租车的时候， 一位老客户驱车经过时看到了， 立刻 停下车来，问明原因后，帮我们一起将她送至医院，并十分帮忙挂号，拿药水等等，直至安 置妥当后才离去。同时在其住院期间，有很多顾客纷纷打电话来慰问。 看到这一切，我觉得 十分的感动，在感动之余，我发觉自己原来的想法是多么的片面，多么的错误。是的，在我 们面对的客户群体中是有那么些自以为是， 以自我为中心的人， 但那毕竟只是少数， 绝大多 数的客户还是认可了我们的服务， 在内心里把我们当作了他们的朋友， 而不只是单纯的商家 和客户的关系。小陈之所以能得到这么多客户的关心和认可，也正是因为她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利的服务。 在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖自己的道德和人品，然而在年 10 月 2 日这天却给我留下了深刻的难忘的印象。 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第 3 篇 :加油站站长创优争先心得体会 从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和 同事的支持下， 我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。 我想，是 中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台 ;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的 空间。 虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了 自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意” 。 我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心 ?，“二意”为意志、诚意。 “责任”二字重于泰山。没