事故车辆查勘及定损的项目一汽车保险理赔概述.pptVIP

事故车辆查勘与定损  项目一汽车保险理赔概述 项目要求 【知识要求】 1.了解汽车保险理赔的意义和特点 2.理解汽车保险理赔的原则和赔偿方式 ·3.熟悉汽车保险事故类型和报险知识 4.掌握汽车事故保险理赔服务流程和服务 规范  【能力要求】 能够按照服务规范的要求正确、周到 地进行交通事故接险、填写或查阅相 关单证和进行调度  相关知识 ·(一)汽车保险理赔的意义和特点 ·1.汽车保险理赔的意义 ·对保险人而言,其直接影响赔付率高 低和公司信 对被保险人而言,则直接决定其受到 补偿的程度。  (2)汽车保险理赔对保险人的意义 汽车保险理赔可帮助保险公司提高 知名度。 ·③汽车保险理可帮助保险人发现和 检验企业承保质量 ③汽车保险理 保险商品的售后服 务环节,能 焉憬 险人的市场竞争力。 ④识别保险欺诈。 ⑤发现商机,促进保险经营。  2.沆车保险理赔的特点 (1)汽车流动性大 (2)损失频率高且损失额较小 (3)道德风险普遍 (4)被保险人的公众性  (二)汽车保险理赔的原则与赔偿方式 1.汽车保险理赔的原则 (1)认定赔偿责任的近因原则 近因原则是指造成保险标的损失的近 因是保险责任范围的,保险人承担损失赔 偿责任,否则,保险人不承担损失赔偿责 任。  近因原则的运用有以下特点。 1)单一