(完整版)驾校管理制度(修改后).pdf

（ 2017 ） 幸福机动车驾驶员培训学校管理制 度 诚信承诺制度 为进一步规范培训行业经营行为，贯彻落实市交通局运管处有关驾校信誉评定 的各项指标规定，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，努力打造诚信驾校品 牌，树立良好的社会形象，制度本制度。 一、始终坚持招生、教学、培训、质量、服务和经营管理全过程的诚实信用原 则。 二、招生时一次性告知学员需提供的资料证件和收费标准，不附加任何条件。 三、教学培训过程中严格按照交通部《教学大纲》和学校《教学计划》规定的 学时完成培训教学，杜绝少教少训行为。 四、确保培训质量好，单科科目初考合格率不低于80%。 五、积极创造良好生活、文化和学习环境，免费为学员提供住宿。 六、严格管理，确保学员在校期间行为良好和人身安全。如果发生消防责任事 故，由校方负责。 七、学员在培训过程中，学校教员不得发生向学员吃、拿、卡、要行为。 八、无条件接受交通、公安等有关部门监督、检查、业务指导，服从管理、落 实规定。 九、经营过程中，树立良好的社会形象，正确处理好社会效益和经济效益的关 系。 十、保证规范教学，严格管理，诚实经营。及时认真地处理好学员和社会的投 诉案件。 1 诚信内容 （1）按教 学 大 纲 规 定 顺 序 、 内容 、 时 间培 训 ，保 证 培 训 质 量 。 （2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。 （3）训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。 （4）如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。 （5）文明教学、尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。 （6）廉洁施教，不收学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。 （7）保证教练车的完好率，不影响学员训练。 （8）提高工作效率，为学员提供优质服务。 （9）营造良好的培训环境，使学员愉快学车。 2、承诺内容 （1）报名时做到热情接待、耐心解释、有问必答。 （2）学员缴纳学费，考试费后不再收取任何额外费用，杜绝隐形收费。 （3）严禁教练员对学员进行“吃、拿、卡、要”。 （4）教学中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。 1 （ 2017 ） 幸福机动车驾驶员培训学校管理制 度 教学管理制度 为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通 行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。 一、由主教学负责人、驾驶训练负责人和学员代表2人组成教学质量评估小组。 组长由主管校长担任，全面负责学校学员培训和质量管理工作。 二、严格按照交通部《教学大纲》和学校制度的《教学实施计划》组织教学。 三、理论教学负责人全面负责理论教学工作，并监督检查教学的全过程。 四、理论教员应严格按《教学实施计划》认真完成每期理论学时讲授，保证学 员满意率达到95%以上。 五、每期理论教学和驾驶训练任务完成后，由教学质量评估小组进行初评，如 学员满意率达不到95%，由学校责令理论教学负责人和理论教员对教学质量存在的 问题进行整改，确保教学质量。 六、驾驶教员应按照《教学实施计划》认真完成每期驾驶训练学时，保证学员 满意率达到95%以上。 七、驾驶教学负责人全面负责驾驶训练工作，并监督检查驾驶训练的全过程。 八、教学质量评估小组负责驾驶训练记录的使用、管理和教学质量的评估工作。 九、每期学员培训结业时由教学质量评估小组对应考的科目一、二、三内容进 行结业综合考核评估。 十、考核按车组进行，三科目合格率应该分别达到 90%以上，如达不到90%， 学校扣除理论教学负责人和理论教员、驾驶训练负责人和驾驶教员一定比例的工 资。 十一、结业考核不合格的学员，校方不发给培训结业证