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（员工管理）核心员工动态 管理模型 核心员工动态管理模型 作者：王丹 核心员工是企业核心能力的主要创造者，壹般来说，80%之上的企业价值和利润是由最核心 的 20% 员工创造的。这些员工是企业的核心和灵魂，是企业生产运营和发展壮大的动力源。 核心员工的去留对每壹个企业关系重大，如何有效管理核心员工、降低核心员工流失率成为 许多企业人力资源管理工作急待解决的问题。 壹、核心员工动态管理模型的设计思想 核心员工的特点能够概括为高度的劳动力稀缺性和高度的企业价值性（见表 1 所示）。具体 说来，稀缺性表现为劳动力市场上同类人才的数目相对较少，可替代性差，招聘成本和重置 培训成本高于壹般员工。而高度的企业价值性则通过核心员工创造的价值和获取核心员工的 成本之比，以及核心员工对于企业战略目标实现的重要性体现出来。于企业中，核心员工壹 般拥有专门的技术，掌控企业核心业务，控制企业关键资源，洞悉企业商业机密，包括高层 管理者、研发骨干等知识创新者、高级技术工人等。 表 1 ：核心员工和壹般员工特点比较 （壹）以保留为目的的系统化、动态化管理 核心员工的上述特点决定了他们于企业生产运营和战略实现中的重要地位和突出作用，使其 成为企业重点保留的对象，同时，企业战略的持续性和组织架构的相对稳定性要求核心员工 的流动率必须合理、可控。这是壹个微观层面的人才安全问题，壹旦核心员工流失将给企业 造成无法挽回的核心能力损失，加大企业生产成本和管理成本，延迟战略目标的实现。 因此，对核心员工的管理便带有特定的含义，即从企业战略出发，定位于核心员工的保留， 尽可能延长核心员工于企业的服务年限，于此基础上对其进行系统化的激励和开发，进而吸 引更多的优秀人才成为企业的核心员工，实现企业的发展目标。同时也应认识到，对核心员 工的管理是壹个系统工程，不是人力资源管理壹、俩个方面做好就能解决问题的，必须结合 企业发展战略进行以留住核心员工为目的的系统化、动态化管理。这成为设计核心员工动态 管理模型的基本思想之壹。 （二）建立核心员工流失预警机制和反馈评估机制 核心员工动态管理模型的设计思想之二，来源于对企业现有人力资源管理系统于保留核心员 工方面存于缺陷的思考。现有的人力资源管理系统，壹般缺乏避免核心员工流失的风险防范 意识，缺乏对核心员工流失风险源的有效监控和风险预警，往往于核心员工提出辞呈时才惊 觉人才危机的存于和发生，其他的人力资源管理活动也随之陷入被动。现有的人力资源管理 系统又缺乏必要的反馈评估机制，不注重于日常工作中多渠道收集核心员工的反馈信息，未 能及时分析整理出核心员工流失或可能流失的原因，且以此作为今后人力资源管理工作的壹 项改进依据和评估依据。 为避免人才危机的发生，核心员工动态管理模型于设计上特别强调俩点。其壹，于对核心员 工进行以保留为目的的系统化开发和管理之初，建立核心员工流失预警机制，目的于于预测 可能存于的核心员工流失风险源，通过对各个风险源的实时监控，有效识别已出现的风险且 于核心员工流失前发出警报，以便于人力资源管理的各项工作主动做出相应调整。其二，建 立核心员工流动反馈评估机制，于核心员工流动的事前、事中和事后注重收集他们有关企业 各项管理活动全方位的反馈信息，且加以分析整理，及时调整各项活动，使整个人力资源管 理系统不断适应通过这些信息反映出的企业内外环境的变化，于核心员工的吸引、保留、激 励和开发中做的更加完善，更符合企业的实际需要。 （三）以企业战略为内于控制链 系统理论强调的动态性和整体性，要求构成系统的每壹部分于统壹的系统目标指引下有机整 合，于整体互动中生存和发展。企业战略是核心员工动态管理模型的系统目标，它使得对核 心员工施行以保留为目的的动态管理成为企业发展的内生要求，且决定了核心员工的识别标 准和管理重点，也提出了明确的个人绩效和企业绩效目标。配合企业战略，且以企业战略为 内于控制链，保证了该系统模型于运行中不致松散扩张，削弱设计功能的发挥。 综上所述，核心员工的动态管理模型是应企业发展战略的需要，对核心员工队伍进行规划， 实施以保留为目的的激励、开发、吸引等动态化、系统化管理，通过建立核心员工流失预警 机制和反馈评估机制使人力资源开发和管理活动有的放矢，有效防范因核心员工流失带来的 人才危机，且于运行中应企业战略的需要和环境的变化做出动态调整（见图 1所示模型框架）。 于功能上，核心员工动态管理模型要实现企业战略和企业人力资源管理能力的匹配，促成企 业和核心员工的交互式发展，实现双方共赢。