公寓物业服务管理守则.docx

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锦荣悦汇城《公寓物业服务手册》 目录 首页为业主提供增值服务 一公寓客户服务部部门职能 二客户服务部岗位职责 三服务礼仪规范 四秩序维护部部门职能 五秩序维护部岗位职责 六设备维护部部门职能 七设备维护部岗位职责 八环境管理部部门职能 九环境管理部岗位职责 首页业主增值服务 1、 日常业务:物业费收缴、代收水电费、日常公共区域清洁和秩序管理、公共设施设备巡检及维 护、电梯保养、接受业主咨询或报修、处理业主投诉等。 2、 增值服务:代为出租及销售房屋信息发布、代为出租及销售房屋、家政服务、日常有偿维修、 指定位置广告发布、代订机票火车票、代收快递、打印复印等。 一公寓客户服务部部门职能 1、 负

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