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最新销售员个人年终工作总结范文 销售工作看似简单，其工作能力是否优秀，全凭销售绩 效说话。那么对过去一年的工作，你有怎样的收获呢 ?下面 是小编为大家带来销售员个人年终工作总结，希望对你有所 帮助! 销售员个人年终工作总结篇 1 、销售指标的完成情况 在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的 共同努力下， ** 市场完成销售额 157 万元，完成年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档酒 占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分点 ; 中档酒占总 销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点 ; 高档酒占总销售 额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。 、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发 货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发 价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司 的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签， 使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店 及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使 产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的 终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌 宣传的目的。 、市场开发情况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发 的 1 家商超是成县规模最大的 ** 购物广场，所上产品为 52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大 酒店，其中**大酒店所上产品为 52°的四星、五星、十 八年，**大酒店所上产品为 42°系列的二到五星及原浆。 新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在 中低档产品区，并大部分是 42° 系列产品。 、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“ ** 酒”的认知度，树立品牌形象， 进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传 标示，在人流量大、 收视率高的地段及生意比较好的门市部， 联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个，其中烟酒 门市部及餐馆门头 29 个，其它形式的广告牌 6 个。 、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工 作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报 送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据 档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对 2018 年的销售 情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月 的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销 售情况分别 销售员个人年终工作总结篇 2 从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技 巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想 对于刚入行的新人来说一定会很有用。 、对门市工作充满极大热情 这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即 使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾 客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐 意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。 、抓住一切机会吸引你的顾客 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的 机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间 和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到 机会的场合。 、做自己的时间的主人 灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的 灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今 日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充 的工作。 、将自己当成顾客的顾问 灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些 最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌 握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面 变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你 得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才 能更好的把自己店里的灯具推销出去。 、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时， 千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应 该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并 且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。 、相信自己的服务总有顾客中意的理由 要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之 后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理 由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。 、成为所灯具门市服务的真正内行 这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回 答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上 来，并成功定单。 、千万不要催促顾客的定单行为 切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做