2017销售跟单员个人年终总结.docx

2017销售跟单员个人年终总结 当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学 校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就 来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择 的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识， 那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了 现在的实习的厂当跟单助理。 实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、 羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装 ! 我进入 的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助 理两个人， 虽然业务部的人很少， 但是却是十分重要的部门， 整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关 ! 我们组是做 fob 业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我 来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高， 而英语能力一向平平的我就有点担忧了 ! 刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是 对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽 然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣 服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我 接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对 照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你， 很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触 英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大 了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了 一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解 ! 我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语 六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是 一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是 相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句 ! 一些 前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的 流程。 其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产 这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所 有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初 办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程， 不过对于整个流程来说，大体上都是一样的 ! 跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单 发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的 整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因 为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许 多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去 了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而 且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理 论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意 想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键 者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需 要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的 工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处 理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工 作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到 这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费， 必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的 认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其 中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有， 就得去寻找供货商帮忙开发。 在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根 据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不 断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可 能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟 他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户 进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因 为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。 在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他 们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果 有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工 生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是 怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么 是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都 必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。 因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必 须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有 的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做 到正确的。 初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办 寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新 做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时 候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要 添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，