培训管理的规定(2).doc

1/ 12 目的 合理、有效开发公司人力资源，规范和促进公司培训工作持续、系统地进行，通过知识、经验、能力 的积累、传播、应用与创新，不断提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要，在保 障公司持续发展的同时，满足员工个人职业发展。 职责 2.1 总裁负责公司培训战略规划、年度培训计划、培训经费的审批。 2.2 人力资源部负责编制培训规划、年度培训计划及培训具体实施工作。 2.3 各级主管负责对下属进行在岗培训，检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用 培训知识与技能。 2.4 员工的责任是积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习 惯；做好培训内化工作。 培训原则 3.1 以符合业务发展与公司整体管理能力提升为基本原则，以适应公司生产经营需要为准则。 3.2 公司所有培训应以不影响正常工作为前提，坚持学习与工作相结合，讲求实效性，遵循以短期为 主，业余为主，自学为主的原则。 培训的内容和形式 4.1 职前培训： 指新进员工上岗前的入职培训，包括集团公司统一组织的集中培训和各子公司及其下属部 门安排的专业培训。 4.1.1 由人力资源部及各子公司行政人事部统一组织实施的入职培训内容包括： 公司的发展历史、概况、产品、业务、发展规划、发展愿景等； 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则； --- 基本行政、人事管理制度 ( 作息、打卡、门卫、用餐、工装、请休假、加班、奖惩等 ) ； 安全与质量； 职业道德与职业精神。 4.1.2 由用人部门实施的入职培训内容包括： 本部门承担的主要职能和责任、规章和制度； 本岗位职责内容、业务操作流程和作业指导。 4.2 在职培训 4.2.1 任职能力、素质培训： 指公司为更新、扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含 研讨会）等，主要包括： 2/ 12 中高层管理人员（包括：公司管理总部、各子公司中层以上管理人员）的管理技能、领导力、决策思维能力提升； 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等； 市场营销人员：营销管理、客户管理、销售技巧培训等； 售后服务培训：优质客户服务； 其他部门人员：职业精神与职业素质； 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训； 客户培训（产品应用、技术支持服务等） ：公司企业文化、营销策略等。 4.2.2 外派培训 因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 4.2.3 委托培养 因公司发展需要及企业后备人才培养的需要，由公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院 校定向脱产学习。 培训计划、实施及监控 5.1 公司年度培训计划由人力资源部组织制定，经管理中心负责人审核，总裁批准后，正式发布并组织执 行。各职能管理中心、子公司的年度培训计划，由其行政人事部（或相应机构、人员）负责制定，报公 司人力资源部审核，经公司总裁批准后由其行政人事部（或相应机构、人员）组织实施。 5.2 计划程序 每年的 11 月份，汇总培训需求调查结果，并制定下年度培训计划，进行本年度培训计划实施效果的评价与总结； 每年 12 月份，集团公司进行下年度培训计划的审核与审批； 上述各项工作完成时间的管理、流程详见附件《培训工作流程》。 5.3 实施及监控 公司人力资源部根据年度培训计划的进度安排，组织实施公司级的培训活动；负责跟踪年度计划的落实，保障各中心、子公司或个人按计划进度实施培训。 每次制定的培训计划必须有包括考核等内容实施细则。 每次培训结束，培训教材应当收归人力资源部，以充实培训资源，并供相关员工查阅。 培训过程档案用以记录员工接受培训的主题内容、培训签到、考核成绩、应用情况，培训计划等资 料，用于员工国家职称评聘、职位晋升参考、 ISO9000 质量管理评审认证等。 培训费用预算、分配与管理 6.1 年度培训预算一般原则上不得低于公司上年工资总额的 2.5%。 6.2 培训费用分配把握以下原则：知识、技能培训是重点；业务部门、技术部门的培训优先于服务部门、 3/ 12 事务性部门；核心管理人员、专业骨干培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件 且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。 6.3 公司人力资源部负责外部培训费用登记审核并签订培训协议，确定服务期限，公司计划财务中心及各 子公司财务部门担负票据审核责任，由公司总裁批准。人力资源部未登记审核签字者，财务部不予报 销。 培训效果评价与考核 7.1 人力资源部要对每次培训进行培训效果评价。通过培训效果评价，以决定是否需要更进一步接受培 训、或改进培训工作方法。 7.2 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结