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酒店营销部销售代表岗位职责 ------ 酒店销售部的工作职责精品篇 一、 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务。 二、 每天访问客户，按时统计、分析收集客户资料，并形成每天销售工作报告；根据 市场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。 三、 负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预定 单》与《宴会、会议预定单》，做好接待准备及服务工作。 四、 根据酒店价格政策，拜访客户，进行推介，以达成协议，签署合同，并形成相应 的工作记录。 五、 与酒店其他部门做好协调工作，确保对客人的优质服务。 六、 根据上级领导的安排，负责搜集、整理市场情报及销售信息，并对市场客户的档 案资料进行收集整理。 七、 及时处理客人的投诉，无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决。 八、 与酒店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。 九、 按时按质完成工作任务及报告。 十、 与客户保持密切关系，根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广 销售方案。 十一、完成市场营销部上级领导交办的其他工作。 酒店销售部的工作职责 酒店营销部文员岗位职责 一、 负责部门业务及资料档案的分类存档与管理工作。 二、 按照部门经理的要求，草拟有关部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提 供给经理和销售人员。 三、 协助经理做好月度、季度总结做好销售业务