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小米手机的营销环境分析  一．外部环境分析    （1）政治法律环境   1、根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权 益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。因此，手机行 业要遵守这些规定，这样消费者就会因为售后服务的提高和产品的保 障，会再次进行消费；反之，不会再进行消费。承诺作为明示担保， 应当依法履行，否则应当依法承担责任。       2、企业在进行营销活动时，必须遵守《中华人民共和国产品质量 法》、《反不正当竞争法》、《商标法》等有关法律法规，这样才能保障 自己企业的产品质量，做到“顾客至上”好企业；做好企业商标的保 护，才能保障企业的无形资产：在营销活动中，销售正品，反对假货， 因为现在山寨版的东西很多，手机行业更是猖狂。法律环境调节手机 产品市场消费需求的形成和实现。手机企业一方面要严格依法经营， 另一方面也可以运用法律手段来保障自身的权益。   （2 ）经济环境    1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力 就越大，反之，就越小。2013 年全年国内生产总值568845 亿元，按 可比价格计算，比上年增长 7.7%，总体上稳中向好。说明消费者对 商品的需求和购买力增大，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。   2、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大， 反之，就越小。   3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。 国家统计局最新发布的《2013 年国民经济和社会发展统计公报》显 示，2013 年全年农村居民人均纯收入 8896 元，比上年增长 12.4％， 扣除价格因素，实际增长9.3 ％；城镇居民人均可支配收入26955 元， 比上年增长9.7 ％，扣除价格因素，实际增长７％；城镇居民人均可 支配收入中位数为24200 元，增长10.1％。手机已基本成为生活必需 品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。   4 、手机行业形势：手机厂商会为满足电信运营商的需求而不断调整 策略。对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可 以有更多选择的余地。厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标， 也会开展更加多样的市场活动。2014 年中国智能手机市场的竞争将 会更加激烈。”   5、国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有14 亿人口的发展中国家， 与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较 迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。   （3 ）社会文化环境分析   社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在 不同的层面上以不同的方式影响营销活动。    1、人口因素    小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机 的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些 人的特征包括：1、年龄在20‐28 岁之间，一般在20‐25 岁；2、拥有 大专以上学历，专业学的是理工科，对技术特别是 IT 技术痴迷；3、 专业不到 5 年，一般在 2‐3 年，收入在 2000‐6000 元之间；4 、喜欢 玩手机，喜欢上网。5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢 网购，不喜欢逛街；社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作， 渴望被认同。    2、地理特性    小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但 其使用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3 的使用者都在北京地区， 而在广州和深圳等南方城市则比较少。     3、消费者行为与态度         （1）作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一 部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选 适合自己的手机，在手机上比较放宽。（2 ）同时还有一部分潜在消费 者对小米手机抱有怀疑态度，担心购买后会后悔。（3 ）小米手机价格 低廉、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在消费群体 很广，潜在市场很广阔。    4 、价值观    在我们还没有真正理解“80 后”之际，“90 后”已经开始占据主导， 他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。   5、生活概念的转变    我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人们 对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等 高层次需求。   6、消费追求的转变    随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、 简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。   （4 ）科学技术环境分析   • 中国的第三