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索赔的处理索赔程序本章提要索赔处理是指承包商的索赔管理工作过程包括索赔机会搜寻索赔理由索赔事件的影响分析和索赔值的计算在第章中讨论索赔的证据起草索赔报告等索赔工作过程必须符合合同的规定必须贯穿在承包商的整个项目管理系统中第一节索赔工作程序一索赔工作的特点与工程项目的其它管理工作不同索赔的处理和解决有如下特点对一特定干扰事件的索赔没有预定的统一标准的解决要达到索赔的目的需要许多条件它的主要影响因素有合同背景即合同的具体规定索赔的处理过程解决方法依据索赔值的计算方法都由合同规定不同的合同对风险有不同
索赔的处理 （ 索赔程序 ） 本章提要：索赔处理是指承包商的索赔管理工作过程，包括索赔机会搜寻、索赔理由、索赔事件的影 响分析和索赔值的计算 （在第 11章中讨论 ） 、索赔的证据、起草索赔报告等。 索赔工作过程必须符合合同的 规定，必须贯穿在承包商的整个项目管理系统中。
第一节 索赔工作程序
一、索赔工作的特点 与工程项目的其它管理工作不同，索赔的处理和解决有如下特点； 1．对一特定干扰事件的索赔没有预定的统一标准的解决。 要达到索赔的目的需要许多条件。 它的
主要影响因素有：
（l） 合同背景，即合同的具体规定。索赔的处理过程、解决方法、依据、索赔值的计算方法都由合 同规定。不同的合同，对
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