岗位职能职责矩阵表.docVIP

篇一：工作职责梳理矩阵应用 工作职责梳理矩阵应用 ——扎实人力资源管理基础，开创工作分析新工具 在企业开展系统、全方面化人力资源管理体系工作中，分析工作步骤、明确岗位职责是其中必不可少第一步，也是基础一步.通常而言工作分析有以下意义： 一、实现战略传输。经过工作分析，能够明确岗位设置目标，从而找到该岗位怎样为组织发明价值，怎样支持企业战略目标和部门目标，从而使组织战略能够“落地”。 二、明确岗位边界。经过工作分析，能够明确界定岗位职责和权限，消除岗位之间在职责上重合，避免推诿扯皮，并预防出现职责空白，使组织每一项工作全部能够得以落实。 三、提升步骤效率。经过工作分析，能够理顺岗位和其步骤上下游步骤关系，明确岗位在步骤中角色和权限，消除因为岗位设置或岗位职责界定原因所造成步骤不畅、需要频繁协调造成效率低下等现象。 四、实现权责对等。经过工作分析，能够依据岗位职责来确定或调整组织授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。 五、强化规范化管理。经过工作分析，在明确岗位职责、权限、任职资格等基础上，形成该岗位工作基础规范，为企业规范化管理和精细化管理打好基础。 通常而言，当组织规模、结构发生改变、新管理模式导入、岗位新增工作内容、企业涉足新行业外部用户需求提升时全部需要做工作分析。 传统工作分析方法包含观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法，企业在进行大规模工作分析时为了提升工作效率，降低成本，往往选择问卷调查法。即经过项目组编制一张调查表，分发到每个岗位上，让每个岗位职员填写完成后，项目组搜集整理，再反馈沟通进行确定。这种方法优点是，能够很好客观反应出工作实际内容，对于理清工作步骤和工作步骤难点有很好梳理作用，但缺点是无法甄别是否能够完整、无反复覆盖到工作关键步骤，在一定程度 上是一个自下而上梳理措施。 基于此，在原有工作分析基础上开发出了价值链步骤分析法和工作职责梳理矩阵。价值链步骤分析法是指经过对企业主价值链和辅助价值链步骤分析，将企业步骤进行职能模块切分。工作职责梳理矩阵是经过将职能模块细化到岗位进行逐一比对梳理图表形式。 其中，价值链步骤分析法示例以下： 图表一 某企业主辅价值链步骤 针对其中工程实施和售后服务两个价值链步骤分析，包含以下几大职责及任务： 然后采取工作梳理矩阵，任务分层方法，将同一任务不一样角色岗位放置在同一表示，形象直观，易于观察，示例以下： 经过以上矩阵能够逐一将职能细分至岗位，结合问卷调查法能够对常见工作分析中存在问题进行梳理，关键包含： ? 职责反复：某项工作，两个岗位全部负责，往往会出现相互推诿或矛盾 突出无法实施后果； ? 职责遗漏：某项工作，部门职责里有，而部门里没有些人负责这项工作；3、 层级遗漏，比如一些工作，部门经理职责中有，组长没有，而组员有，因为组长对组员工作要全权负责，这么肯定会造成任务越级，造成管理不便； ? 岗位职责描述不一致，同一项工作，上级下级对工作描述不统一，造 成歧义； ? 权限不对等，有些工作，应该上级负责归在了下级，有些工作该下级 负责，归在了下级等等。 这些问题在单独看一个岗位工作职责时，极难发觉问题，但放到岗位梳理矩阵中，却能够一目了然，比如职责遗漏和层级遗漏，在矩阵表中，仅表现为一个没有职责空格，那么问题就很轻易发觉了。 在具体应用中，这类表格也能够从高层开始发放，高层填完对应岗位职责后，传输给下级，逐层填写，那么信息搜集和整理就会简单多。 表一：总经理工作部岗位职能梳理：信息化建设和管理任务分析 篇二：附录28部门职责矩阵表 附录10：部门职责分配矩阵表 注：■表示主管部门或责任人 ★表示关键实施部门 ☆表示相关责任部门 篇三：部门职责分配矩阵表 附录2：部门职责分配矩阵表 说明：■为责任部门 ○为帮助部门 篇四：职员岗位资格矩阵表 清理班工段职员岗位资格矩阵表 填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有些人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发觉、处理通常性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可帮助她人处了处理部分业务问题，可带徒弟。 清理工段职员岗位资格矩阵表 填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有些人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。 3、“◇”表示为能够独立开展工作，能够发觉、处理通常性操作问题。 4、“☆”表示为能独立开展工作，可帮助她人处了处理部分业务问题，可带徒弟。 清理工段职员岗位资格矩阵表 填表说明： 1、“△”表示为徒工或新上岗，不能独立工作，需要有些人指导、培训。 2、“□”表示为能够独立开展工作，本岗位操作能力不低于“□”级。