09公司巡查规程.doc.docxVIP

1.0 目的 公司对全体员工的工作进行巡查，以确保为客户提供满意的管理服务。 2.0 适用范围：公司各部门。 公司领导负责组织进行综合性的巡查。 综合事务部负责对各部门进行巡查的协调工作。 客服中心负责进行客户服务的巡查。 护卫部负责进行护卫服务的巡查。 工程部负责进行机电维修、保养服务的巡查。 环境部负责进行清洁、绿化服务的巡查。 3.0 相关文件：《全国物业管理优秀住宅小区考评标准》 4.0 工作程序和管理办法 巡查的组织 单项检查由公司各部门组织，若部门人力不够，可以通过综合事务部协调抽查其他部 门或公司的相关人员参与，单项检查每次 2—3 人。 综合性检查由公司领导负责牵头，综合事务部