15保洁服务工作控制程序.doc.docxVIP

1.0 目的 对物业管辖区内的环境卫生实施管理，为住户提供优美、舒适、洁净的居住和工 作环境。 2.0 适用范围 适用于物业管辖区域内的卫生管理。 3.0 职责 客户服务中心负责辖区内的环境卫生 , 并对清洁服务质量进行监督。 4.0 程序 清洁卫生是物业服务质量的重要窗口，是关键服务工作之一。根据建设部《全国 优秀管理住宅小区标准》的要求，清洁服务应做到： 小区内环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱等清洁设备； 小区内实行清扫标准化清洁，垃圾日产日清； 小区内不得违反规定饲养家禽、家畜等； 房屋的公共楼梯、扶栏、走道、电梯、消防箱等部位保持清洁，不得随意堆放杂 物和占用； 居民日常生活所需商业网