原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
大学城快递市场调研报告
所在系部： 现代物流系
专业班级： 工 xx
学生学号： xx
学生姓名： xx
指导教师： xx
报告
目录
概要················································· 3
一、调查项目简介· ······································· 5
（一）引言············································ 5
（二）调研方法········································ 5
（三）调查内容········································ 5
二、调研方法· ··········································· 5
三、数据分析· ··········································· 5
四、调研结果以及评价· ··································· 9
（一）调研结果······································ 9
（二）评价·········································· 9
五、结论以及建议· ······································ 10
六、针对现状的建议· ···································· 10
附录：
附录 1：常州信息学院快递行业市场调查方案· ··············· 11
附录 2 ：常州大学城快递市场调查问卷· ····················· 13
报告
概要
※调查对象：大学城常信院学生
1、学生： 200 名，其中男生： 80 名，女生： 120 名
2 、快递公司： 4 家，其中校内： 3 家，校外： 1 家
※调查目的： 要求详细的了解常信院的快递行业市场各方面的情况，为快递业
在常信院更好的发展，制定这样的市场调查方案：
1 、全面掌握快递业在学生心目中的渗透率和满意度
2 、了解快递业在常信院的发展现状
3 、了解学生对快递业的态度、需求、要求
※调查时间： 2012 年 04 月
※调查单位：常州信息学院校园内
※调查的主要内容：
市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定，本次调查的主要内容如下：
1 、行业市场环境调查
2 、消费者调查
3 、竞争者调查
※调查方法：
本调研小组采用调查问卷的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二
手资料。
※调查发现：
对于出于何种原因需要快递服务，大多数的访问者给我的是网购时会需
要，否则就是很少需要，可见这样的一个范围环境下，快递行业的发展性有一
定的局限。对每月收发快递和在快递商的花费，大多数人是少于 1 次和 1 至 3
次，并且花费出于低端的选择，可见大学生对于快递的消费较少且欲望不强。
针对快递公司的服务。质量保证上，大多数人是以满意为主的，看重的是速度
和信誉，在签收方面，一在学校代理处为较大需求。
※调查分析结论和建议：
（一）、结论
1、快递企业单方面追求快递速度的高效性，容
文档评论（0）