原创力文档- 1、本文档共40页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客房服务与管理
岗位体验
客房清洁保养
、客房清洁原则
客房清洁前的准备工作
三、客房清扫程序
客房清洁原则(P46)
(1)从上到下
抹拭衣柜时应从衣柜上部抹起,逐渐向下抹;
(2)从里到外
卫生间地面擦拭,特别是最后的吸尘和检查工
作,由里向外工作既能保证整洁,又可防止遗
漏
(3)先铺后抹
房间清扫应先铺床,后抹家具物品。
?
(4)环形清理
家具物品的摆设是沿房间四壁环形布置的,因
此,在清洁房间时,亦应按顺时针或逆时针方
向进行环形清扫,以求时效和避免遗漏
(5)干湿分开
即在抹拭家具物品时,干布和湿布要交替使用
,针对不同性质的家具,使用不同的抹布。例
如,房间的镜子、电器,卫生间的金属电镀器
具等只能用干布擦拭。
、客房清扫准备工作
准备房
形象
签到并
领取钥
务工侑
准备
明确当
匙和呼
用具
班任务
叫机
和清洁
了解核
确定
进房
实房态
扫顺序
1、形象准备
2、签到并明确当班任务
班前会——点名、签到、布置任务
4、准备工具车和清洁用具
文档评论（0）