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品牌物业公司智慧化发展调查研究 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：您的性别是 ○男 ○女 Q2：您的年龄？ ○18岁以下 ○18-25岁 ○26-40岁 ○40以上 Q3：您的学历 ○高中 ○专科 ○本科 ○硕士及以上 Q4：您在东方一品入住多久了？ ○1年内 ○1-3年 ○3-5年 ○5年以上 Q5：您所在的楼栋有管家吗？ ○有 ○没有 Q6：您直接或者间接接受过管家的服务吗？ ○有 ○没有 Q7：您在线上或者线下提交给管家处理的事务，一般多久能有结果？ ○6小时内 ○一天 ○一周 ○从来没处理 Q8：您对您楼栋管家的服务满意吗？ ○非常满意 ○满意 ○一般 ○不满意 Q9：您手机上有小区物业的公众号吗？ ○有 ○没有 Q10：您觉得小区物业有必要设立小区公众号吗？ ○有，可以在公众号上了解到小区的最新动态 ○没有，从来都不会打开 ○不关心，有没有都无所谓 Q11：您一般会在什么情况下会使用小区物业的公众号？ ○物业缴费时 ○报事报修 ○投诉建议 ○物业推送有关小区的文章时 ○其他 Q12：你会选择在小区公众号上缴费吗？原因？ ○会，很方便。还可以看到费用的明细，欠费多少一目了然。 ○不会，觉得不安全，会泄露个人资料 Q13：您所在的小区存在电梯广告，公共区域摆放宣传广告的现象吗？ ○有 ○没有 Q14：您觉得小区（电梯）里设有商品的宣传广告合理吗？ ○合理。可以给住户提供购物的选择 ○不合理。影响小区整体的美观性。 Q15：您会购买小区电梯广告里宣传的东西吗？ ○会 ○不会 Q16：您对小区清洁卫生的评价 ○满意 ○不满意 Q17：您对小区绿化的评价 ○满意 ○不满意 Q18：您通过物业体验过什么业务？ ○家政服务 ○代买飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流寄件服务 ○开办房屋中介车位租赁业务 ○其他 Q19：您对您体验的业务满意吗？ ○满意 ○不满意 Q20：您还希望物业可以提供哪些有偿服务？ ○幼儿托管 ○照顾老人 ○搬运货物 ○安装家电