贴心英式管家工作流程手册(29doc).pdfVIP

- xx府邸贴心管家 工 作 流 程 编制人 xxx 核准人/审批人 维护人 生 效 日期 抄报：总经办 1 份 抄送：xx物业管理公司相关部门 各1份 目 录 一、 与业主接洽 ……………………………………………… 3 1、 新业主接洽 ……………………………………………… 3 2、 旧业主接洽 ……………………………………………… 3 二、 建立业主档案 ……………………………………………… 4 1、 文件夹档案 ……………………………………………… 4 2、 电脑资料档案 ……………………………………………… 4 三、 府邸单元验收 ……………………………………………… 5 四、 销售办证跟踪服务……………………………………………… 6 五、 业主交收楼 ……………………………………………… 7 六、 装修流程 ……………………………………………… 9 1、 装修前 ……………………………………………… 9 2、 装修中 ……………………………………………… 10 3、 装修后 ……………………………………………… 10 七、 日常府邸楼宇巡查管理流程 ………………………………… 11 八、 业主意见反馈处理流程………………………………………… 12 九、 贴心管家各项服务流程………………………………………… 13 1、 尊荣身份 ……………………………………………… 13 2、 免费装饰顾问服务 ……………………………………………… 14 3、 免费开通设施服务 ……………………………………………… 15 4、 “开门见心意”入伙贺礼……………………………………………… 16 5、 专业艺术培训 ……………………………………………… 17 6、 xx轩会所的VIP享受 ……………………………………………… 18 7、 四星级的xx公寓酒店 ……………………………………………… 19 8、 商务助理服务 ……………………………………………… 20 9、 专业园林绿化护理 ……………………………………………… 21 10、 家居清洁服务 ……………………………………………… 22 11、 汽车清洁服务 ……………………………………………… 23 12、 家电维护 ……………………………………………… 24 13、 个性化保姆服务 ……………………………………………… 25 14、 私家医生保健服务 ……………………………………………… 26 15、 私人活动策划