ZARA供应链管理分析.docxVIP

ZARA＜应链管理分析 摘要：当今社会，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是 已经发展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。 ZARA作为快速时尚模式的领导品牌，利润丰厚，成为赢利性品牌的典范。 ZARA运作模式的成功得益干公司的供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT 系统应用。要分析ZARA公司的成功，必然离不开分析它的快速供应链。？ 关键字：ZARA供应链管理、服装企业、核心竞争力、快速 正文 当今社会，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争， 而是已经发 展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。 在供应链的竞争中合 理的供应链管理就尤为重要。供应链管理 (Supply Chain Management )是借助 信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效 地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客 户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。下面通过对 ZARA 的供应链管理分析ZARA的成功之道。 一、ZARA简介 ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营 ZARA品牌服装的连锁零售品牌。Ind itex公司为全球排名第三、西班牙排名第 一的服装商。ZARA已在欧洲27个国家及全世界55个国家和地区建立了 2200家 女性服饰连锁店。从1991年到2003年，公司销售额从3.67亿欧元增加到了 46亿 欧元，足足增长了 12倍有余，获利率9.7%，而纯利润也从0.31亿欧元增加到了 4.47亿欧元，，激增将近14倍。比美国第一大服饰连锁品牌 GAP的6.4%还要出 色，过去三年，许多竞争对手的财务状况都很不如人意，但 Zara的销售额和净利 润以平均每年超过20%的速度持续增长。堪称 时装行业中的“ D EL L”电脑。 哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA 品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成 为时尚服饰业界的标杆。 ? ZARA作为快速时尚模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，成为赢利性品牌 的典范。ZARA品牌在时尚服饰业界正以惊人的速度崛起，2005年闪电股地跻身 全球100个最具价值品牌榜，并将 ARMANI等时尚服饰界大牌甩在身后。ZARA 以快速反应著称丁流行服饰业界，其成功与创新的模式成为业界标杆，它不断创 造服装业奇迹的秘诀就是敢丁打破所有零售规则， 而其背后是 快时尚”理念引导 下的快速供应链管理。 、ZARA与普通服装企业的对比 ZARA 大多数企业 前导时间 10~14 天 120~18认 季前生广比例 10%~15% 几乎100% 新款数重 12000 4000 库存周转平 11次/年 3次/年 注：前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。 ZARA是全球唯 家能够在1 5天内将生产好的服装配送到全球2000多个门店的时装公司。 三、ZARA的供应链管理 ZARA运作模式的成功得益干公司的供应链管理，以及支撑供应链快速反应的 IT系统应用。要分析ZARA公司的成功，必然离不开分析它的快速供应链。 服装企业的供应流程 设计与］ 设计与］ 订单管理 采购、库存生产管理 1、产品设计与订单管理 产品设计：ZARA很少完全依靠自己的设计，其旗下拥有超过四白余位的专业 设计师群，他们随时穿梭丁米兰、东京、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设 计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。由市场专家、 采购专家和设计师共同对设计方案进行修改、 完善，然后根据数据库中的信息共 同确定生产细节，井将要求交给生产部门。即“三位一体”。 分析：由丁时装业潮流趋势的变化非常快由设计师主动收集时尚信息而不是去 预测一个遥不可测的将来让 ZARA迅速靠近最新的潮流趋势，而时尚潮流是服 装吸引顾客的基础。市场专家、采购专家和设计师三位共同确定设计方案则保证 了 ZARA产品的前景评审、工艺技术及原材料供应。通过数据库确定生产细节 则可以减少生产中的批漏。这种种运作方式缩短了时装上市的提前期 ，增加门寸 流行趋势的准确判断，使得ZARA季前生产量仅10%~15% ,大大低丁 7 5 %的 行业平均水平,从而大大缩短了前导时间。而设计上的快速使得ZARA产品的更 新也快，缩短了产品生命周期，有极高的商品汰换率，这加快了顾客上门的回店 率，因为对丁服装消费者而言，商品更新意味着贴近时尚。 订单管理：ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的 PDA,通过这台 联网的PDA他们可以直接向总部下订单。 分析：总部通过PDA直接掌握每一间门店的销售情况，再拿到各专卖店的销 售、库存和订单