100.)基于二维条形码的医院药库作业流程改进.pdfVIP

精品文档 基于二维条形码的医院药库作业流程改进 陶 祥 （南京大学附属鼓楼医院，南京 210008 ） 1．现状与问题 南京市鼓楼医院是三级甲等医院， 医院的中心药库负责从 4-6 家较大的医药公司进货并 服务于各分药房，年吞吐量约 6.5 亿元， 药物品种达 1200 多种。为满足用户 （下一级药房） 需要， 中心药库投入了许多人力和物力。 目前，药房没有全面使用条形码管理，对于出入库 的药品基本是人工核对， 其入库作业流程如图 1 所示， 出库的作业流程基本与此相反， 这里 不再给出。 入库流程 司 公 药 药品送库 退回不符 退回并更 医 房交验 药品 换发票 人工核对药品 人工核对 人工电脑 打印验货单 是 正确否 是 正确否 是 药品上架 属性和数量 发票 是 输入确认 员 管 否 否 保 修改电脑 严重否 否 严重否 否 订单 否 门 部 务 财务付款 财 图 1 中心药库入库作业流程 这种作业流程下， 保管员先打印出验货单， 由于验货单的先后次序与药品实物摆放的次 序通常不一致， 所以要先根据药品实物找到验货单上的栏目， 然后人工校对各种药品属性信 息：品名、规格、厂家、批准文号、批号、效期和数量，在验货单上做好记录。这项工作完 成后还要人工核对发票， 此时除了重复核对上述信息外， 还要核对中标价和零售价， 如果药 品、发票与验货单中各项信息没有差异则要在电脑中输入数量并确认， 如存在差异并且问题 不严重， 则手工修改电脑中的数据， 如问题严重则退货并更换发票， 此时除了增加物流成本 外，更严重的结果是可能出现“缺药”的现象从而影响对病人的治疗。 这种工作流程的作业环节多， 对于药品各项信息的核对基本靠人工完成， 由于药品的属 性信息很多， 而且不同的药品标注这些信息的方式和位置也不同， 因此工作量很大， 也很容 易产生错误。 更重要的是一次完整的出入库作业至少涉及三次较大规模的人工核对： 医药公 司发货的备货环节、 中心药库的入库作业环节、 中心药库的出库作业环节， 这不但浪费了许 多人力、物力和时间，而且如果出现差