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目 录 1 质量方针、质量目标 1 1.1 质量方针 1 1.2 质量目标 1 2 质量保证体系组织机构 2 2.1 项目部质量保证体系 2 2.2 质量管理领导小组 4 2.3 主要人员、部门质量责任 5 2.4 安质环保部、安质部工作职责 15 2.5 项目部质量部门工作目标 20 3 质量保证体系 22 4 质量保证措施 23 4.1 组织保证措施 23 4.2 思想保证措施 23 4.3 制度保证措施 24 4.4 主要工序质量控制措施和责任制 28 4.5 质量缺陷与事故处理 29 4.6 施工质量缺陷处理 30 4.7 工程质量事故的分类、调查、处理 31 4.8 工程质量投诉、监督 33 质量保证体系 “质量是企业的生命”。工程质量直接关系到国家财产和人民生命 的安全，关系到企业声誉和生存，是衡量企业管理水平、技术水平的重 要标志。针对长益高速公路扩容工程第一合同段工程特点，为实现本工 程的质量管理目标，按照GB/T19001-ISO9001质量保证体系的要求，建立 本工程项目的质量保证体系；确保结构安全、整体工程达到长益高速公 路扩容工程质量验收标准及设计要求、满足基础设施速度目标值的要求。 从检查程序、检测手段、组织、技术、思想、施工等各个方面制定出各 分项工程的创优措施，使施工人员明确创优目标。在施工过程中，接受 质量监督站、监理工程师的监督，进行自检、互检、交接检，并定期不 定期地进行质量检查，并制定相应的奖罚措施。 1质量方针、质量目标 1.1质量方针 贯彻“百年大计，质量第一”的方针，以合同管理为手段，以《中 华人民共和国公路法》为准绳，以设计文件、施工规范、验收标准、合 同承诺为标准，以严格的过程控制保证最终产品质量，靠科学技术和严 格管理实现工程内实外美，达到创优目标。 1.2质量目标 1.2.1总体目标 本工程的质量目标：严格按施工承包合同、技术规范及经审批的设 1 计文件施工，按照交通部《公路工程质量检验评定标准（JTGF80/1-2004）》 及《公路工程竣（交）工验收办法》的要求，标段工程交工验收的质量 评定合格，竣工验收的质量评定优良。 1.2.2具体控制目标 杜绝施工重大质量事故，杜绝工程质量隐患，有效克服质量通病。 实现主体工程质量零缺陷。 单位工程一次验收合格率100%。 竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。 2质量保证体系组织机构 2.1项目部质量保证体系 1、建立健全质量保证体系 项目部、各施工队、班组成立以主管质量的领导为首的领导小组， 明确责任，分工到人。建立分工明确的质量责任制。 2、建立工程质量责任体系 项目部建立完善的个人质量责任档案，实现工程质量责任的可追朔 性。实行工程质量责任追究制度。 3、建立信息指令执行反馈 项目部对相应管理机构发出的指令，整改要求的执行情况和结果要 及时反馈，形成制度，对延误时机，久拖不报的责任单位和责任人要追 究责任。 4、建立质量考核体系 2 项目部每月组织一次全面质量检测和考评。不定期进行专项检查和 抽查。 2.1.1机构设置 长益高速公路扩容工程第一合同段项目经理部设：质检部、工程部、 安全环保部、试验室、物资设备部、商务合约部、财务部、协调部、综 合办公室、。 2.1.2质量管理机构主要工作范畴 2.1.2.1质检部：对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统 管理，并密切配合驻地监理工程师搞好质量监理