(完整版)办公室行政事务流程图全套222.doc

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、 发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作， 会给当日计划工作带来很大的冲突， 这时就要择其轻重而处理。 总体来讲， 综合部属于服务保障部 门，是为其他部门服务的， 所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。 否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 当日计划工作 临时事务处理 择其轻重处理 注重时效结果 保证正常工作 提高服务意识 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在 实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有 条有理的搞好各项服务工作。 综合性文字材 公司重要文件公文 重要情况通报 督查工作 信息工作 会务工作 文书工作 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用 /传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类 文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 文件、资料收集 分类整理编号 立卷归档 装订成册存放 使用 .传阅控制 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进 行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 传真往来 文件资料的收发 行政审阅 上传下达 准确记录 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中， 要加强对工作环境、 交通的管理进行监督， 收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量； 车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能 状态，确保人员接送、货物输送的时效性。 拟定制度 加强检查 收集建议 提高质量 员工满意 2 安抚员工 反馈 安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、 保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除 潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加 以实施。 熟悉安全制度 明确安全目标 规划教育培训 提高防范意识 组织实施检查 确保整体安全 （五）执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需， 作好请购计划单经主管审批后， 及时保质保量地采购办公用品和日常用品， 采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 部门申请 查看库存 请购计划单 主管审批 物品采购 检查验收 出入登记 月末盘存 定期询价议价 帐物相符 监督检查 （六）执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月 日进行盘点，综合部根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 资产分类 建立台帐清单 每月盘存 核对帐物 （七）执行各部门基础设备、设施维修管理 3 综合部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对 维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 维修申请 安排维修 维修结束 检查验收 记录备案 （八）执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等； 并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做 到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 统计各项所要交纳费用 申请审批资金 部门主管审批 领导审批签字 支付各项费用 归类登记管理 （九）执行对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台