新水电费收取管理规定-水电费收费标准.pdfVIP

水电费收、支及管理流程 水电费收、支及管理流程 第一条 目的 第一条 目的 为了保障公司利益，规范水电费管理流程，保证公司代收代缴的 为了保障公司利益，规范水电费管理流程，保证公司代收代缴的 水、电费用能顺利及时回收， 定本管理规定。 水、电费用能顺利及时回收， 定本管理规定。 第二条 范围 第二条 范围 适用于三江物业宜昌分公司所辖区域商业及住宅抄表式用户。 适用于三江物业宜昌分公司所辖区域商业及住宅抄表式用户。 第三条 职责 第三条 职责 （一）物业运行部对水、电费的查抄、支付、监督管理负责，具 （一）物业运行部对水、电费的查抄、支付、监督管理负责，具 体为：负责每月水电表查抄、报表的 作；垫付水电费的办理、缴费 体为：负责每月水电表查抄、报表的 作；垫付水电费的办理、缴费 和报销；对违规或盗用水、电情况进行监督及检查；协助客服部水电 和报销；对违规或盗用水、电情况进行监督及检查；协助客服部水电 费收取； 费收取； (二) 物业客服部对水、电费的收缴负责，具体为：负责依据财 (二) 物业客服部对水、电费的收缴负责，具体为：负责依据财 务部审核的用户月度水电费明细向各用户发放水电费收取通知；负责 务部审核的用户月度水电费明细向各用户发放水电费收取通知；负责 对未缴纳用户及时采取各类催收措施； 对未缴纳用户及时采取各类催收措施； （三）公司财务部：负责水电报表的审核；提供插卡式用户营业 （三）公司财务部：负责水电报表的审核；提供插卡式用户营业 售水电报表；月度电费及季度水费收取完成情况的统计和监督。 售水电报表；月度电费及季度水费收取完成情况的统计和监督。 第四条 作业流程 第四条 作业流程 一、电费收费流程 一、电费收费流程 查抄各分户电表 （每月10-15 号）→ 作电表明细 （每月16、 查抄各分户电表 （每月10-15 号）→ 作电表明细 （每月16、 17、18 号）→报财务审核确认 （每月19、20 号）→发放电费收费通 17、18 号）→报财务审核确认 （每月19、20 号）→发放电费收费通 知单（20-25 号为缴费时间）→发放电费催收单 （26-29 号为二次催 知单（20-25 号为缴费时间）→发放电费催收单 （26-29 号为二次催 收时间截点）→对未缴费用户采取措施 （30 号上午无其它正当原因 收时间截点）→对未缴费用户采取措施 （30 号上午无其它正当原因 未缴纳电费的，100%停止供电） 未缴纳电费的，100%停止供电） 以上各时间截点，如遇节假日顺延。 以上各时间截点，如遇节假日顺延。 二、电费付费流程 二、电费付费流程 电力抄表员查抄电表、工程人员对预付费电表核查剩余电量 （每 电力抄表员查抄电表、工程人员对预付费电表核查剩余电量 （每 月 10 号左右）→向财务借支支付电费 （20-25 号）→报帐，核销垫 月 10 号左右）→向财务借支支付电费 （20-25 号）→报帐，核销垫 支（25-30 号） 支（25-30 号） 以上各时间除25 号前必须支付电费给电力局外，其余时间遇节 以上各时间除25 号前必须支付电费给电力局外，其余时间遇节 日顺延。 日顺延。 三、水费收费流程 三、水费收费流程 查抄各分户水表 （每月 16-21 号）→ 制作水表明细 （每季度首 查抄各分户水表 （每月 16-21 号）→ 制作水表明细 （每季度首 月22、23、24 号）→报财务审核确认 （25、26、27 号）→发放水费 月22、23、24 号）→报财务审核确认 （25、26、27 号）→发放水费 收费通知单（28-次月7 号为缴费时间）→发放电费催收单（次月7-15 收费通知单（28-次月7 号为缴费时间）→发放电费催收单（次月7-15 号为二次催收时间截点）→对未缴费用户采取措施 （次月 15 号上午 号为二次催收时间截点）→对未缴费用户采取措施 （次月 15 号上午 无其它正当原因未缴费的，100%停止供水） 无其它正当原因未缴费的，100%停止供水） 四、水费支付流程 四、水费支付流程 银行代扣→领取发票→每月25 号前报帐，核销垫支。