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第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 客服个人简历范文 个人简历是招聘单位了解客服应聘者的首要资料，是客服求职者求职的必备文件之一。下面是我带来的关于的内容，欢迎阅读! (一) 姓 名：zhuna.cn 性 别：男 出生年月： 1987.01.22 居住地：北京 毕业院校：西京大学 专业：经济管理 E-mail：zhuna.cn 工作经历： 公　司：鼎力资源有限公司 2010.6-2013.11 担任职位 ：客服组长 职 责： 1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员; 2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准; 3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改; 4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期; 5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货; 6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查; 7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备; 8 、负责协助处理投诉。 自我评价： 本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。 (二) zhuna 目前所在： 海珠区 年龄： 18 户口所在： 湖南 国籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民族： 汉族 培训认证： 未参加 身高： 165 cm 诚信徽章： 未申请 体重： 48 kg 人才测评： 未测评 我的特长： 求职意向 人才类型： 不限 应聘职位： 销售人员：，销售管理： 工作年限： 1 职称： 无职称 求职类型： 兼职 可到职日期： 随时 月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,, 工作经历 广州汇美服装有限公司 起止年月：2009-05 ～ 2011-03 公司性质： 私营企业 所属行业： 担任职位： 打单到售前客服再到售后客服 工作描述： 2009年5月-2010年4月担任打单文员，熟练操作ERP软件，打单发货。2010年4月-2011年元月担任网络售前客服，主要是回复客户问题2011年元月-3月担任售后客服，主要处理售后问题。 离职原因： 个人原因 志愿者经历 教育背景 毕业院校： 邵阳市计算机学校 最高学历： 中专 获得学位: 会计丛业资格证 毕业日期： 2010-05 专 业 一： 会计 专 业 二： 起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号 语言能力 外语： 英语　一般 粤语水平： 较差 其它外语能力： 国语水平： 精通 工作能力及其他专长 1.能够熟练操作办公化软件2.略懂会计 3.对淘宝售前售后比较熟悉 详细个人自传 坚强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。 (三) 姓名： 任女士 性别： 女 婚姻状况： 未婚 民族： 汉族 户籍： 湖南-长沙 年龄： 27 现所在地： 广东-珠海 身高： 155cm 意向地区： 广东-珠海 意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理 寻求职位： 客服专员、 外贸跟单 教育经历 2004-09 ～ 2012-06 中南大学外国语学院 英语(经贸英语类) 本科 2004-09 ～ 2007-06 湖南财经高等专科学校 经贸英语 大专 2001-09 ～ 2004-07 湖南省永州市第四中学 高中(文科) 高中 培训经历 2011-08 ～ 2011-11 香港卡内基培训机构 卡内基客服训练 2006-12 ～ 2007-02 长沙未名新干线培训中心 日语(二级) **公司 (2010-01 ～ 至今) 公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工 担任职位： 客服专员 岗位类别： 业务跟单员 工作描述： 5年的外贸经验，近3年客服专员经验。 现就职公司是该行业内最大的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括： 1.查询与回复客户潜在计划 2.确认订单细节 3.查询物料状况回复交期 4.与工厂协调沟通订单排产及出货 5.安排订舱，报关事宜 6.安