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金融保险金融危机下传媒产业盈 利型营销机制研究 金融危机下传媒产业盈利型营销机制研究 第壹章绪论1 1.1 选 题 背 景和 意 义 1 1.2 研 究 框 架 2 第二章传媒产业如何建立盈利型客户关系4 2.1 客 户 关 系 管 理 的 基 本 内 涵4 2.1.1 客 户 关 系 管 理 的 定 义4 2.1.2 客 户 关 系 管 理 的 核 心 管 理 思 想5 2.1.3 客 户 关 系 管 理 的 三 个 层 面6 2.1.4