医学美容咨询与沟通 医学美容会谈的种类与程序 第一节 医学美容会谈的种类与程序.pptx

刘凯 美容医学咨询与沟通 第八章 医学美容会谈与咨询沟通 第一节 医学美容会谈的种类 与程序 一、会谈的种类 Page 4 会谈的种类 标准化会谈 非标准化会谈 半标准化会谈 一、会谈的种类 Page 5 标准化会谈 又称结构式会谈或控制式会谈。该方式的基本特点是具有明确的目的性，根据 各类心理咨询所要了解的主要问题，事先规定会谈内容，设计好对当事人要提 的问题以及确定每个问题所要达到的目的。其程序通常是首先拟定会谈提纲、 谈话指南等文件，其次向当事人依次提出问题，让其按要求做出回答。 一、会谈的种类 Page 6 非标准化会谈 又称非结构式会谈或无控制式会谈。该方式的基本特点是不进行事先结构化的问诊设计，而是以自由开放的会谈方式进行。其优点是容易使访谈者和对方形成心理相容，取得对方的积极配合，并在无拘束的、轻松自如的自由会谈中无戒备地表达自己的真实感受，从而获得更为真实的资料。 一、会谈的种类 Page 7 非标准化会谈的基本原则 1、积极的关注 2、不随意打断 3、不妄加评判 4、积极反馈 一、会谈的种类 Page 8 半标准化会谈 又称半结构式会谈或半控制式会谈。这种方法是介于两者之间的一种方式。其特点是既有事先拟定的会谈提纲，但又不拘泥于谈话的固定方式程序，而是根据每一位当事人的具体情况，提出相应的问题。这是最合适医学美容接待的方法。 二、医学美容会谈的 具体目的 Page 9 1、了解求美者的人格特点 2、了解求美者的需要与动机 3、进行审美沟通 4、排除心理疾病 5、消除求美者的顾虑 6、开展心理疏导 三、医学美容会谈的 程序 Page 10 1、准备阶段 2、开始阶段 3、展开阶段 4、结束阶段 Thank You 谢谢