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服装销售技巧培训 完整内容|服装行业|培训必备|提高业缋 培训师:当小图  培}训内/容 1营业员的心态 2接待的技巧 3顾客的性格及应对方式 4促进销售的实战技巧 5营业员的基本守  营业员的心态 5个心 信心】爱心】「耐心】(恒心专心  信心 作为服装营业员一定要有信心,这样才能让顾客信服你 而且有信心的人,不仅自己充满自信,还能感染到周围的人 他们也变得自信起来 对于顾客来说,一个自信十足的服装营业员能让顾客充 满自信,放心购买所推荐的服装产品  如何塑造“信心” 了解自身所 了解自身的 准备工作的 卖的商品 充分完成 了解商品的卖点和缺陷 会搭配、会绶美、会聊 商品是否齐全,细节整 天、会配合等 理是否到位,填单用品 是否完整,精神面猊 仪容仪表,现场环境等  如何塑造“信心 客人产生信心的原因客人失去信心的原因 相信导购的个绍 1、不是她真正想要的衣服 2、相信商场或品牌 2、导购不了解货品知识 3、相信衣服本身的款式、色彩等3、对质量、售后感到没有保证 4、同购买计划冲突 处理方法:促成 处理方法:转移目标  爱心 要视顾客为亲人,朋友 要用你的服务让顾客感受得到。 感同身受,站在顾客的角度选择 顾客所需要的商品,我们是在帮 顾客挑选商品,我们没有理由不 心。  耐心 在进行销售时 □■■■■■■■■■■■ 在把握顾客可否购买的前提下 一定要十分耐心 顾客有选择表示有需求,有需求才有销售 耐心的让他人感觉我们的诚意。急躁只会一 塌猢涂,急于促成只会适得其反。  ③恒心 不甘失败 要一件一件的继续努力 做销售不是一天两天的事,不是一句两句 搞定的工作,要想有所收获,只有持之以 恒,循序渐进,百折不挠才能铁杆成针。