关于团队建设培训[参考].pptVIP

团队构成 少量成员 2-25人 8-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同目的和绩效目标做出承诺 一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法（APPROACH） 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 团队建设5要素：5P 目标(Purpose) 人(People) 计划(Plan) 定位(Place) 权限(Power) 行动 （二）团队类型 建议或参与团队 计划或发展团队 行动或磋商团队 生产或服务团队 团队类型 团队类别 工作周期 典型产出 建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会） 可变的，或长或短的 决策、选择、建议、推荐 生产/服务团队（如轮船飞机的全体人员、制造团队、维修团队） 重复性的、持久性的工作 制造、加工、零售、顾客服务、修理 计划/发展团队（如科研小组、计划团队、工作团队、任务团队） 可变的，整个团队的寿命只有一个周期 计划、设计、调查、报告、原始模型、提议 行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队） 短期行动事件，往往在新的情况下重复进行 竞赛、比赛、探险、医疗手术、特殊任务 （三）高效团队的特征 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 （四）团队的意义 目标导向功能 凝聚功能 激励功能 控制功能 团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于强调个性。 二、组建团队 （一）团队的形成过程 （二）团队的形成途径 （一）团队的形成过程 前阶段 阶段2震荡 阶段3规范 阶段4执行 5阶段解体 阶段1形成 在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段 形成 震荡 规范 执行 转变 顺从 阶段II 阶段III 阶段I 成功/复杂性 时间/努力 这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点： 团队缺乏共同的愿景和目的感 谈话存有戒心 团队成员间的信任水平较低 团队领导被视为计划和决策制定者 团队缺乏共同工作所需的正式模式 团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知 团队缺乏灵活性和适应性 1.形成期 (1)如何帮助团队度过第一阶段 ? 宣布你对团队的期望 ? 与成员分享成功的远景 ? 提供团队明确的方向和目标（展现信心） ? 提供团队所需的资讯 ? 帮助团队成员彼此认识 (2)领导风格—命令型 行为：多指挥，少支持 决定：领导决定 沟通：自上而下 监督：频繁 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时，并有如下特点： 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感 对领导权不满 人际关系紧张 生产力遭受持续打击 2.震荡期 （1）如何帮助团队度过震荡期？ ? 最重要的是安抚人心 ——认识并处理冲突 ——化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献 ——鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法 ? 准备建立工作规范（以身作则） ? 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策 （2）领导风格—教练型 行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点： 共同的愿景、目的和目标开始产生 沟通较开放，团队成员敢于面对问题 信任在建立 团队成员在确保领导作用上显示出主动性 共同工作的各种方式被测试和使用 特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 灵活性和适应性仍处在较低水平 总结经验的能力较低 3.规范期 （1）如何帮助团队度过规范期 最重要 最危险 形成团队文化 形成团队规范 怕冲突不敢提建议 （2）领导风格—支持型 行为：少指挥，多支持 决定：共同做决定 沟通：多问少说并反馈 监督：减少 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点： 明确了一个共同的愿景和目的观念 沟通相对开放 信任度相对较高 团队成员分担并接受领导责任 确定了共同工作的程序并动态调整 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 4.执行期 （1）如何带领执行期的团队 ? 变革：随时更新工作方法与流程 ? 团队领导行如团队成员而非领袖 ? 通过承诺而非管制追求更佳结果 ? 给团队成员具有挑战性的目标 ? 监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就 （2）领导风格—授权型 行为：少指挥，少支持 决定：受权