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物业经营管理方案【基于企业绩效及经营管理整合制度的研究】 　　摘要:随着市场经济的快速发展，如何对企业的绩效做出有效的管理成为企业经营管理的重点问题，有效地绩效管理可以促进企业的经济效益最大化，实现企业发展的战略目标。　　关键词:企业绩效 经营管理 整合　　企业的发展离不开有效的经营管理，企业绩效考核是实现企业的战略目标的根本保证。　　一、企业绩效的定义及组成　　企业绩效还被称之为企业业绩，它反映的是企业在生产经营过程中所产生的成绩和效果，企业的绩效大致有两部分组成，一是个人绩效，是指企业中的个体依照规定所做出的成果；二是组织绩效，是指组织整体运营管理的成效。个人绩效是手段，组织绩效是目的，个人绩效是组织绩效的基础。　　二、企业绩效源自管理　　企业绩效是通过企业生产经营活动产生的成绩和效益，如何将企业绩效最大化，这离不开企业的经营管理，由此引发出绩效管理这一管理概念。所谓绩效管理就是为改善企业绩效而所进行的一切管理活动，其目的是不断改善个人和组织的绩效，以此实现企业的预期目标。绩效管理贯穿于整个企业的经营管理过程中，涉及到企业的战略目标、数据统计、激励控制、人力资源等各个方面。企业的绩效管理就是要通过统计、衡量和传达企业员工的工作绩效信息，使企业的战略目标得以最终实现的方法。过去的的绩效考评是个比较独立的系统，没有同企业的管理制度相融合，与企业的战略目标、企业文化等相脱离，因此，管理者应重视绩效管理在企业经营管理中的整合。　　三、绩效管理在企业经营管理中的整合　　(一)组织目标和个人目标的整合　　通过绩效管理，管理者把目标分解把员工的绩效目标和企业的发展目标相衔接，可以更有效的带动员工积极工作，使他们的努力工作更具价值，企业的发展更具效率。　　(二)企业内各个部门的整合　　企业的绩效管理必须以实现企业的总体发展目标为宗旨，这就要求改变过去各部门各自为政的局面，企业需要根据部门的不同性质，分解各个部门的目标及职责，整合各部门的工作职能，使各部门相互配合协同作战。　　四、绩效管理现存问题　　(一)同企业的战略目标脱节　　现在多数企业在制定年度目标时，通常是由各个部门根据本部门的发展情况制定出下年目标，上报企业高层审核无误，签订部门目标责任书，其结果造成了部门绩效目标完成很好，但是企业的年度整体绩效却不好，这是因为在设定绩效目标时，各部门仅考虑本部门的能力及利益，没有去关注企业整体的战略经营目标，没有真正从企业的角度出发，对部门提出新的发展要求，在进行目标审核时，也是只是针对部门的工作探讨部门的目标。　　(二)绩效考核无法体现真实绩效　　当前绩效管理普遍存在的问题就是，每当人资部门对组织或个人进行绩效考核时，会遇到重重阻碍，部分部门的业务负责人对于绩效考核很反感，认为绩效考核就是在浪费时间，增加自己的工作量，因而对于员工的工作表现或评价意见，往往都是敷衍了事，应付交差。由此可见，员工的工作表现并不能通过绩效考核得到真实反映，各部门负责人缺乏责任，致使绩效考核成为废纸一张。　　(三)注重短期绩效　　目前一些企业在对员工进行绩效考核时，采用单一的数据指标进行绩效考核，忽视了长期绩效，不利于企业的长远发展。　　五、绩效管理作用　　(一)促进组织和个人的绩效提升　　通过绩效管理为组织和个人设定科学合理的绩效目标，使组织和个人有了努力的方向；通过绩效管理可以及时发现工作中存在的问题，通过各种方法针对问题做出改进，使绩效目标得以达成；通过绩效管理中的考核制度，对个人和组织的工作做出合理评定，对绩效高的个人和组织实施奖励，有利于提高组织和个人的工作积极性，以此提升企业的绩效；通过绩效管理中的反馈面谈，面对面的了解个人或组织的实际工作情况，将工作中的长处发扬光大，不足之处加以改正，帮助绩效低的个人或组织找出原因，并制定改进计划和方法。　　(二)保证企业实现战略目标　　通常企业要根据内部发展需要和外部市场环境的变化制定企业的投资经营计划，制定年度整体经营目标。企业的年度经营目标划分到每个部门，就形成了部门的年度业绩目标，再由部门划分到个人，就形成了个人业绩目标。企业在制定年度经营目标的过程中，是要求企业各部门人员参与的，让大家各抒己见，结合实际情况，制定合理性的绩效目标，这样可以确保公司的年度经营目标不背离实际，不好高骛远，有效保证了企业目标可以逐层分解，有效落实到部门及个人，不会在下达时受到太大阻力，个人及组织只有对目标充分认可，才会去奋发努力，克服重重困难，将目标最终实现。　　(三)优化业务流程　　企业的管理包括对人和事的管理，在对待人的管理方面主要是约束和激励，在对待事的管理方面主要是流程—即事物的运作过程，主要涉及了事物的起因、执行者、执行地点及最后的交接工作问题，这些方面对组织效率有极大的影响。通过绩效管理，管理者会从企业的角度出发，提高