中小企业公共服务平台运营设计方案.docxVIP

XXX中小企业公共服务平台运营方案 （备注）省：BBB ,市/县：XXX,合作单位：AAA,具体方案时行政区域和合 作单位搜索替换 刖 言 自《中华人民共和国中小企业促进法》 颁布实施以来，中小企业的成长和发 展受到社会各届的关心和重视。（XXX中小企业情况介绍） 为了更有效的促进XXX中小企业的发展，为更多的中小企业带来服务和支 持，我们将在AAA的支持和领导下，利用市场化的运作和高效的管理，建立 XXX 中小企业公共服务平台。以政府引导、公益服务带动、社会专业服务机构广泛参 与的方式，汇集各类服务资源，为XXX的中小企业提供找得到、用得起、有保证 的服务。 一、服务平台内容介绍 平■台定位 XXX中小企业公共服务平台旨在以中小企业的服务需求为核心， 以电子信息 技术为手段，有效整合社会资源，并配以优秀的专家团队，为XXX全市中小企业 提供包括企业投融资、技术创新、人才与培训、电子信息、市场开拓、管理咨询 等各项专业服务。 平■台构成 根据平台线上对接线下服务的运营思路，我们将为XXX中小企业公共服务平 台搭建一个线上网站和一个线下服务窗口。采用“线上线下相结合”的模式，让 中小企业既能在当地服务窗口亲身体验， 乂能在网上享受到便利的服务，从而让 中小企业获得更完美的服务体验。 服务平■台内容 平台将提供九项基础服务，涵盖各个领域，为中小企业提供全方位的服务。 信息服务：提供法律法规查询，政策查询，技术查询，产品查询等服务。 投融资服务：提供银行信贷，信托/基金管理，金融租贷等服务。 创业服务：提供创业信息，商务计划，创业培训，工商登记等服务。 人才与培训服务：提供经营管理，专业技术人员管理，职称评审等服务。 技术创新与质量服务：提供工业设计，技术咨询，节能降耗，活洁生产等服务。 管理咨询服务：提供战略管理咨询，财务管理咨询，人力资源管理咨询等服务。 市场开拓服务：提供展览展销，贸易洽谈，产品推介，经济技术交流等服务。 法律服务：提供法律诉讼，公证服务，仲裁服务，调解服务，法律援助等服务。 商务服务：提供涉外招商，印刷服务，包装服务，搬家搬迁，安装维修等服务。 二、服务平台运营规划 平台运营整体时间和目标需由 AAA与BBB商贸云网络科技有限公司双方协 商。初期运营规划如下： 搭建线上平台，吸引服务商入驻 首先，我们将利用商贸云的信息库和建站功能作为基础， 搭建一个XXX中小 企业公共服务平台的线上网站，并与AAA 一起进行服务对接、联盟宣传等相关工 作，吸引XX剂至BBB的服务机构和服务商入驻平■台， 组建服务大联盟,为中小 企业提供服务支撑，预计阶段内将吸引 300家服务商入驻。 其中，线上网站规划栏目如下: 本地资讯：发布当地企业相关的新闻资讯，为入驻的服务商和企业提供新闻发布 的窗口。 服务商展示：为优秀品牌服务商提供展示机会，同时也是为中小企业提供寻求服 务的渠道。 服务项目展示：通过合理规划，平台从多种类服务中划分出精选服务、 专家服务 等形式。 活动展示：针对中小企业开展的各项优惠、帮扶活动都将通过平台发布出来。 政策通知：政策法规、通知公告等信息，可通过服务平台及时下放出去。 互动交流：企业可以通过平台表达自身需求，与服务商进行沟通互动。 开展成长帮扶活动，服务中小企业 在服务商完成第一阶段的入驻后，平台已经具备服务中小企业的资质和能 力。我们将利用平台的信息资源、活动资源、服务机构资源，通过一些线下的交 流会和培训会，以及线上的活动推广，举办一系列的XXX中小企业帮扶活动。并 通过帮扶活动进行平台推广，吸引更多的中小企业和服务商参与并加入进来， 通 过为中小企业带来实用高效的服务，在当地扩大影响力。预计阶段内将为超过 2000家中小企业提供服务。 组织开展重点企业合作帮扶 在具有了服务商和企业的优势资源后，平台将挑选具有优质影响力的中小型 企业（包括本市重点项目或者省级知名企业项目等），通过重点帮扶工程，带动 多方服务资源，打造平台亮点工程和优秀案例，为扩大平台的影响力和受众面打 下基础。 并通过集中优势资源，重点挑选具有成长潜力企业（项目）,针对性的进行 全面帮扶，打造平台服务标杆和企业成长案例，为平台整体形象的提升带来推动。 阶段内将完成4个重点企业对接成长帮扶工作。 组织开展平台服务培训活动 为了提升已经入驻平台的服务机构的服务水平，将通过组织服务机构开展培 训活动，利用活动来维护平台中的服务机构， 并带动服务机构的入驻，同时利用 培训成果更好的服务我们的中小企业。 除了服务商，我们也要通过内部培训，外部学习，提升服务平台和服务大联 盟的服务水平，更好的为广大的中小企业提供更贴心更高效的服务。 同时利用省 市相关资源,引入专家及优秀服务团队,带动服务平台的服务提升。阶段内开展 平台服务机构提升培训活