品质管理质量认证质量体系某某某年规划.pdfVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 品质管 理质量 认证质 量体系 5 月 95 某某某 11 月 99 外部审核出现不符合项 年规划 产流程 进行优 化 6 月 98 关键点检查数量偏少 12 月 100 三、加分项目分析和感受 1 、培训：加强体系知识和经验分享。主要开展体系知识培训和推广，在独乐 河、山东等进行培训。 2 、创新：部门体系创新提炼和推广，主要通过体系推广、提炼技术标准，进 行体系管理的创新和分享。 3 、文章：总结发表体系和技术文章，发表技术文章，既是对体系工作的提炼 和宣传，也是为员工介绍体系运行情况。 4 、感悟：优秀，就是比别人多做一点。体系管理，明确了具体的工作职责、 流程和标准。要体现特点，就要善于总结经验，敢于创新，比别人多付出 一点，多思考一点，多推广一点，就体现出 “优秀”。这需要我们敢于去 付出，从个人成长、价值展示和部门发展的角度进行自我激励。 四、失分项目分析和改进措施 1 、材料提报：主要问题在年初对体系上报材料上沟通出现偏差，对月报材料 没有按要求全部上报。今后需要加强对体系报表和材料的沟通。 2 、关键点检查：体系负责人投入精力有限，对关键点的检查和落实存在欠缺， 对生产和销售实际工作检查和指导较少，没有充分发挥体系作用。 3 、内外部审核：体系负责人需要加强对内外部审核的关注程度，做好内审和 外审材料的整理。 4 、改进措施 ① 调整工作定位，加强体系管理投入。今年将工作重点放在内部的质量 管理上，主要做好内部体系的宣传和贯彻，挖掘体系价值，为生产和 销售服务。 ② 加强内部体系建设，强化主体意识，提高执行力。重点是增强各分管 领导和主管的主体意识，加强对质量过程的控制和质量数据的分析。 ③ 完善和落实激励体系，调动体系管理和创新的积极性。重点是调动经 理和主管级别的积极性，通过内部分析、交流、创新分享等，看到质 量体系对于工作的推动作用和积极性。 第二部分 2011 年工作计划 一、体系定位 1 、定位：为生产和销售服务。更好地发挥体系作用，为生产和销售提供有价 值的信息和管理思维，帮助其提高产品质量和服务水平，提升顾客满意度。 2 、目的：解决面子（外部形象）和肚子（质量）问题。我们既要做好体系外 部审核和推广，传播质量管理理念，通过宣传等，树立品牌形象，又要做 好内部质量过程的控制和结果的检查，保证雏鸡质量和服务水平。 ① 流程再造：部门已经完成种鸡、孵化、销售整个工作流程的整合，需 要开展对孵化质量体系的梳理和完善。 ② 组织再造：实施负责人、主管等组织体系，强化各单位的主体意识， 完善内部的管理体系和交流平台。 ③ 文化再造：强化客户意识，树立“下一个工序就是客户”的质量理念。 计划通过质量目标的综合管理，关注下一个工序。 3 、挖掘价值，落实三线 ① 销售：保证雏鸡质量，降低营销成本。主要做好销售的质量管理工作， 包括运输和现场的雏鸡质量管理。 ② 生产：挖掘种鸡性能，降低生产成本。重点为发挥质量体系作用，从 过程控制到质量信息分析，为生产提供管理参考。 ③ 管理：提升体系价值，降低管理成本。传播和推广质量管理的理念和 思维模式，提高人员技能和工作效率。 二、质量目标 1 、质量目标： ① 顾客满意度 90% ，目前以雏鸡质量为主，同时加强对客户的服务。 ② 生产指标：达标，发挥种鸡生产性能，做到精准孵化