万捷公司问卷调查（可编辑）.docVIP

万捷公司问卷调查 欢迎参加本次答题 Q1：姓名 ○____________ Q2：所属站点 ○万达站 ○张公山站 ○钓鱼岛站 Q3：如果出现“送的太慢，等得太久”“骑手通知我无法配送”等配送原因取消单，如何处理？ ○及时联系商家，告知商家先不要操作退款，办公室会联系顾客处理此订单。然后自己联系顾客协商和解释，尽量让顾客取消退款，如顾客坚持退款可与顾客协商取消退款，进行线下退款。之后视情况联系站长或后台进行订单金额报销