绝对好用的培训师培训[借鉴].pptVIP

4）个性冲突 两人或多人都有可能产生冲突 这种冲突可导致分帮结派 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 求大同存小异 将注意力转移到我们所谈的主题上来 问间接关系到主题的问题来从中打断 让保持中立态度的人参与讨论 * 精品PPT·可编辑借鉴 5）过分健谈 也许想突出表现或哗众取宠 也许非常见多识广，想表现一下 天生饶舌 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 不要觉得难堪，他的这种倾诉欲望也许会慢慢减弱 用这样的话打断他：“这观点确实很有意思，现在让我们看看其他人怎么看” * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 6）询问你观点的人 想把你置于问题的焦点 想在某个观点上得到你的支持 也许仅仅是想得到你的建议 * 精品PPT·可编辑借鉴 通常情况下，你应避免去替学员解决他们自己的问题 决不要有任何倾向性 向他指出，其他成员的意见相比，你的看法不是很重要的 不要怕遇到这种事，有时你必须要给出一个直接的答案，但在这之前，你得弄清楚他问你的原因 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 7）漫无边际的闲聊 讲一些漫无边际的话 用一些别处得到的相似概念，从而迷失了方向 * 精品PPT·可编辑借鉴 当他稍微停顿时，感谢他的发言，把他的注意力拉到主题上来，紧接着继续你的话题 告诉他他的观点很有意思，但要态度友善地指出：“我们有些偏离主题。” 最后一招：不时地看表 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 8）沉默不语 厌烦的样子 漫不关心自视清高 害羞胆怯 没把握 * 精品PPT·可编辑借鉴 三、成人学习的特点 1、成人学习的基本规律 成人学习、儿童学习、青少年学习 积极方面 有助于学习和理解 消极方面 成为学习的障碍 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 第一阶段 记忆回忆阶段 第二阶段 启发经历反思阶段 第三阶段 引导发现阶段 第四阶段 进入学习阶段 第五阶段 模拟运用阶段 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 2、成人学习具有针对性、功利性 缺乏实用性而放弃 “学以致用” 保持竞争优势 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 3、业余学习为主，脱产学习为辅 选择切合自己工作实际的内容学 为确保培训效果，脱产学习 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 4、企业内部培训为主，外委培训为辅 解决问题 “小批量、多品种、多规格” 内外相结合 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 内部培训师培训 5、如何进行成人培训 1）紧记成人要的是实用的知识，而非理论。 2）成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。培训师应配合使用不同方法激发学生潜能。 * 精品PPT·可编辑借鉴 3）要了解学员的背景 4）了解学员的工作场所 5）使用多种教学方式 6）加强分组技巧 7）借助小游戏让员工对你信服 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 四、有效的授课技巧 1、培训师口才 “口” 表达能力 “才” 知识和才学 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 1）好口才的第一项素质：响亮 声音大小适中 抗拒训练法 耳机、嘈杂场所 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 2）好口才的第二项素质：清晰 说话太快，说话连字 不自信、太自信 录音机、牙签 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 3）好口才的第三项素质：说的好不如说得巧 “上什么山唱什么哥” 情景一：长辈圈里 情景二：朋友圈里 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 4）好口才第四项素质：语言的“万有引力” 一种大家都爱听的话 央视《挑战主持人》中王若麟 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 5）好口才第五项素质：听众佩服你的智慧 说话的最高境界 人的崇拜 名人诗句 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 6）好口才的第六项素质：别人崇拜你的理由 知识≠智慧 “连通器原理” 普通农民和李阳的区别 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 2、培训中非语言技巧的运用 1）目光 人数较少时、人数较多时 加强巡视 控制学生分心 当学员回答问题时，投以赞许的目光 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 2）声音 速度 高低 音量 无意义的惯用语 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 3）肢体语言 手势 自然、有力、不夸张、不烦琐 上臂不贴紧身体抱于胸前或小腹前 上不超肩10CM，下不过腰10CM 目的要明确 追求自然活泼 内部培训师培训 * 精品PPT·可编辑借鉴 面部表情 步伐 其他令人分心的小动作